提高中层管理者技能

　　**单元：情绪与人生

　　关注焦点：压力是情绪的全部吗？情绪失落在何方？为什么要掌控情绪？

　　关于情绪

　　1. 情绪无时不在、无处不有——情绪的发生、演变、类型。

　　2. 情绪决定命运——情绪与人的关系。

　　3. 控制情绪掌握人生——正视情绪，正确的情绪观

　　4. 三个场景与角色：工作、生活和情爱三个场景中的情绪与角色。

　　训练目的：了解情绪的产生来源和发展，树立正确的情绪观点，理解在职场的一切行为都与自己的情绪密切，要为自己的情绪负责任，生活的幸福指数与情绪关系密切，要为自己和亲人的幸福负责任，个人期望值与公司期望值之间的平衡，未来的命运取决于自己情绪主导的航行。

　　训练集粹：

　　l **即兴对话，突破沟通屏障，让受训者反思自己过去的情绪产生过什么样的结果。

　　l **特殊的模拟演练，让受训者看到眼前的效应是自己情绪的选择的直接结果

　　l **分组模拟演练，让受训者检视个人情绪给团队带来什么样的影响；

　　体验活动：多人对话、分组对话，个案模拟演练

　　第二单元：情绪释放方式方法面面观

　　关注焦点：情绪释放仅仅是方法问题吗？情绪释放的方法是灵丹妙药吗？ 情绪释放的道德底线。

　　情绪释放行动

　　1. 消极的情绪释放行为：常见的不可取的三类方法。

　　2. 积极的情绪释放行为：常见的建议采用的若干方法。

　　3. 情绪疏导方案选择的四个原则。

　　4. 情绪疏导的境界：积极主动一举多得的情绪释放行为。

　　训练目的：了解情绪疏导方法的分类和相应的作用，警醒正确与错误的情绪疏导方式方法，并划清两者间的界限，理解在职场中的情绪疏导的方式方法的使用，要为自己、团队和企业负责任。

　　训练集粹：

　　l **即兴对话，开动脑筋，让培训者广泛罗列见识过的情绪释放方法，并说说效用。

　　l **有步骤的对话，让培训者谈谈自己过去的情绪疏导产生的作用和心得。

　　l **情景扮演，让受训者看到眼前的效应是否是自己能够接受的情绪释放方法。清楚的认识到：不同的释放压力方法对公司、团队、同事、朋友、社会、家庭产生的两个方向的影响。

　　体验活动：多人对话、分组对话，个案模拟演练

　　第三单元：认识人体第二大机能

　　关注焦点：双八系统认识，人体几种智能的比例和机能的个体差异；认识人体第二大机能在一生中的价值。

　　人体两大机能概述

　　1. 八大多元智能理论。

　　2. 八大生理系统与心理

　　3. 了解发声器官构造

　　4. 第二大机能的差异性，唯一性、实用性和价值开发。

　　训练目的：了解人体第二大机能在情绪疏导中起到的作用，以及承担的功能——潜能如何**第二大机能训练而得以开发，人体循环系统如何得到有效调理。理解第二大机能在企业团队和社会人际沟通中的重要作用，树立保护自我意识以及与他人与社会的谐和关系意识。。

　　训练集粹：

　　l **即兴对话，开动脑筋，让培训者广泛罗列见识过的情绪释放方法，并说说效用。

　　l **图片、影片等素材的展示和讲师的板书、图解、讲解，让培训者了解人体第二大机能的概念和生物结构。

　　l **发声演练，让受训者感受自己的第二机能的各个部位和作用。并让受训者与其他不同的发声对象进行对比。得出正确的理解。

　　体验活动：多人对话、模拟演练对比，心得体会讲解。

　　第四单元：天籁智能激励保健操导入

　　关注焦点：颠覆传统惯性的原创概念，格言音乐新概念，深度潜意识激励。

　　人体智能和保健操

　　1. 激励原理——内外激励双管齐下，自我认知与他人认同。

　　2. 养生之道——动作操，呼吸操，动静结合，感性理性并举。

　　3. 天籁智能激励保健操七招二十八式介绍。

　　4. 示范与指导练习。

　　训练目的：了解人体第二大机能在情绪疏导中起到的作用，以及承担的功能，理解第二大机能在企业团队和社会人际沟通中的重要作用，树立自我保护意识。

　　训练集粹：

　　**动作分解、要点讲解，让受训者掌握操作方法，并在统一口令下集体操作。**当堂训练，让受训者掌握七招二十八式的重点练习方法。

　　体验活动：集体练习、个别指导，心得体会讲解。