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赵宏

中基层管理能力的提升九项修炼

赵宏 / 海关业务培训讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **单元:管理,还是领导——管理者角色定位

  1.管理者做什么

  2.管理,还是领导

  3.领导素质提升

  第二单元:我要到哪里去——运筹计划

  1.如何才能做正确的事

  2.目标设定七步骤和SMART原则

  3.计划的制定与管理实施

  第三单元:做效率高手——时间管理

  1.你的时间值多少钱

  2.时间管理的“四象限法”和“80/20法则”

  3.时间管理16个技巧

  第四单元:三分战略,七分执行——落实到位

  1.没有行动,就没有执行

  2.细节到位

  3.标准化管理

  第五单元:企业管理重要的事——沟通协作

  1.沟通像是个无底洞

  2.沟通技巧

  3.同理心沟通及冲突解决

  第六单元:独行侠的时代已经终结——团队发展

  1.没有完美的个人,只有完美的团队——团队成员角色认知

  2.团队发展四阶段

  3.团队协作的障碍及解决

  第七单元:不必鞠躬尽瘁——知人善任

  1.刘邦与项羽成败的关键

  2.识人用人

  3.授权之后

  第八单元:让员工自动自发——有效激励

  1.激励理论在管理中的应用

  2.对症下药

  3.激励百宝箱

  第九单元:企业与个人的竞争利器——学习创新

  1.未来企业竞争成败决定于学习的速度

  2.打破创新障碍、走出思维误区

  3.激发创新的八种方法

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