1. 成功团队的特质
1.1. 团队类型
1.2. 成功团队的十大因素
1.3. 如何领导团队的新责任

2. 指导与协谈
2.1. 两个人的拜访类型
2.2. 在市场上的指导技巧
2.3. 有效的角色扮演

3. 团队沟通
3.1. 组织的沟通系统
3.2. 沟通与尊重
3.3. 与团队沟通
3.4. 向上沟通，向下沟通，平行沟通

4. 成功的主持业务会议
4.1. 不同形态的会议
4.2. 会议权利