个人收获：课程由浅入深的方式，根据分析日常工作细节，帮助学员照镜子和清晰自己的心智模式问题，清晰目标和现状，帮助参加者从心态、素质方面实现自我突破、自我超越，提升自信心及执行力，做到职业化标准。企业收获：通过学习让每个员工对目前自己的工作状态有清晰的认知，改善不足，发挥所长。在思想观念和工作态度与企业保持一致，高效完成任务。从而建立相互的信任关系，加深对责任、承诺的感悟，看到团队的力量，学习系统地而非片面地思考问题，锻炼员工对工作、对企业责任感、荣誉感，而不是去寻找任何借口，在日常工作中变为行为习惯，并延

 1、什么是职业化？

2、为什么要职业化？

3、如何做到职业化？

**部分：职业化的工作形象：形象是**生产力

1、衣着

2、礼仪

3、语言

4、行为

第二部分：职业化的工作技能

一、把自己当成一个品牌来经营

三、对职业化的几点提醒

1、责任是基本，何为“责任”，就是分内应做的事。没有做好分内的事，就应当承担

　　的过失。

2、问题到此为止：做解决问题的双手，而不是吹毛求疵的眼睛

　 松下幸之助说：“工作就是不断发现问题，分析问题，终解决问题的一个过程。

　　——晋升之门永远为那些随时解决问题的人敞开着。

3、杜绝集体平庸化

4、不要把情绪带到工作中

5 、比别人多做一步

6、懂得照顾别人的感受

7、正确对待批评和责骂。

8、尽量不做和工作无关的事情，不干私活

9、合理的称谓

1
、知道替公司做事和替老板做事的区别

第三部分：职业化工作道德：有所为有所不为

1、人在心在，不要人在曹营心在汉

2、人走不伤,山水有相逢

3、君子爱财取之有道

4、记得你的职业

第四部分：职业化的思想与态度

万事万物的改变都源于思想的改变，思想决定一切。邓小平改革开放先是解放思想

思想　　　　　 行为　　　　　 结果

要有好的结果，先要有好的思想和想法。清洗垃圾思想。

第五部分：职业化的快乐工作哲学

1、喜欢你的工作

2、没有卑微的工作，只有卑微的工作态度

3、如果你不是能干的，那你就要做一个肯干的

第六部分：职业化的几项修炼

1、强烈的目标意识

2、热情，是一种感染力。

3、永不言弃的精神

4、没有任何借口

5、热爱挑战、永不服输

6、善于自我激励，懂得情绪控制

7、欣赏与爱

第七部分：一个人进步不大的原因

心太软

2、像草莓一样容易受伤《草莓族》

3、给自已设限

4、害怕竞争

5、懒.勤奋

6、没有坚持

第八部分：职业化要提高的五大职业意识

协作意识

服务意识

专业意识

危机意识

主动意识

第九部分：职业化要锤炼的五大职业情商

减少抱怨

消除对立

保持镇定

适应环境

宠辱不惊

第十部分：让职业化变成一种习惯

1、自动排序，分轻重缓急做事情　　

2、工作中无小事，把简单做好



第十一部分：节约成本，为公司省钱就是一种贡献

1、目标至上打造结果职业化

2、不胜任、请离任

3、不是尽力而为，而是要全力以赴

第十二部分：团队职业化

1、用更高的职位标准要求自己,把自己放在自己预想的位置上思考问题

2、对外，你是公司的一张名片

3、对内，你是团队的一个标签

4、多思考、多琢磨，你的工作可以做得更好

第十三部分：进取精神催生知识职业化——1、从身边找榜样，让自己变得更优秀

2、让时间停留5秒钟，多想想怎么办

3、善于自我批评，抛砖还能引玉

4、把握本质

第十四部分：职业化素质标准

　　改变世界，将从改变自己开始经营人生，你今天是透支还是投资空谈是一种恶习，我用业绩来表现能力我将欣然迎接挑战，更能坦然接受淘汰我在责任在，我在正义在，我在标准在。贡献者可敬，无为者可悲，寄生者可耻对后者宽是溺爱，教是真爱，严是酷爱因为领导，因为他人，因为顾客，都是逃避者的借口我之所以优秀是因为我不断发现别人的优秀发现自己的优势因团队而成泰山，离开团队，不过是一粒尘土高傲是我内力所在，谦虚是我的外力所在在选择之前，我极其慎重，在选择之后，只有全力以赴以一颗感恩的心对待教导过我的人别说你在工作，看看有无成果，给我一份责任，还你十分放心

第十五部分：懂＋（训练）＝会

杰克.韦尔奇说：你只是懂，而我做到了！