课程目标
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11年-台湾刘成熙老师-定制课程-现代企业经典管理工具应用主讲:台湾刘成熙老师 前言 本课程对世界5
强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像德尔非法、波特五力分析模型、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、平衡计分卡…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律,把先进管理理念转化为可操作的程式和方法,让我们得以穿过复杂,走向简单。无论对普通员工,还是商界精英,灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质,同时
课程大纲
**单元:基础工具应用
一. 企业生命周期理论
分析每个阶段的特点以及管理策略
二. SWOT分析法
SWOT分析的核心操作步骤
SWOT分析的结果应用
三. 平衡计分卡
了解平衡计分卡的用处和核心内容
四. **法(会议管理和思维训练)
六帽思考法核心
六种颜色帽子的应用
五. KPI
了解KPI的核心
KPI如何来的
二. 世界5
强企业通用管理工具
决策树分析法
通用矩阵
雷达图
波士顿矩阵
PEST分析法
波特五力量法
行业竞争结构分析
利益相关分析
管理方格图
36
°评价法
8
/2
法则
ABC管理(工作管理工具)
头脑风暴法
德尔菲法
KT决策法:解决问题的决策工具
KT法的逻辑步骤:
一、 确认问题
二、 问题诊断
三、 原因分析KT法强调
① 要从变化与差距中寻找原因
② 要对推断原因作出必要的验证
③ 对于构成因果链关系的情况要从表面原因入手找到终极原因为止
KT决策法的分析步骤
① 行动方案和行动结果的决策声明。
② 确认战略需求(必需)、行动目标(期望)及限制条件(局限)。
③ 对各项目标配以权重,逐一排序。
④ 产生选择方案。
⑤ 在客观基础上,对各选择方案进行打分。
⑥ 计算各选择方案的加权分值,找出分值高的前两项或前三项
⑦ 识别这些高分值方案的负面影响,并对这些影响发生的可能性(高、中、低)及严重性(高、中、低)进行评估。
⑧ 从这几项高分选择方案中做出终唯一选择。
是(非)矩阵
5W2H法
检核表达
情形分析图
KJ法(常用生产管理活动中解决问题)
KJ法可以用在以下几个方面:
① 制订推行全面质量管理的方针和目标。
② 制订发展新产品的方针、目标和计划。
③ 用于产品市场和用户的质量调查。
④ 促进质量管理小组活动的开展。
⑤ 协调各部门的意见,共同推进全面质量管理。
⑥ 调查协作厂的质量保证活动状况。
KJ法一般应遵循以下几个步骤
① 确定对象
② 收集资料
③ 制作资料卡片
④ 汇总、整理卡片
⑤ 编制A型图
⑥ 口头及书面报告。分析观察A型图.从中归纳、及解决问题的方法,并将结果作口头或书面报告。
定点超越法
缺点列举法
講授法
小組討
小組發表
實務演練
角色扮演
遊戲活動
每个工具配合可以案例 实际演练,请选择贵司需要的工具,一天可以讲多8个工具。