2 11年-台湾刘成熙老师-定制课程-高效团队与执行力主讲：台湾刘成熙老师 前 言很多公司仍在苦苦寻找在全球竞争中克敌制胜的最有效方式。从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力。管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。核心竞争力是组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。同时它还意味着对工作进行组织和提供价值。核心竞争力是沟通，是参与，是对跨越组织界限

**单元 引 言

从解问题或换问题

新思考水平——经营的眼光

复杂的问题没有简单的答案

错的问题没有对的答案

局部优化的总和≠总体优化

KCAB的循环



第二单元 团 队的形 成

何谓有效团队

建立团队的5PS

团队的种类与特性

建立高效团队的步骤

团队形成的阶段与策略运用

§形成期 §风暴期 §规范期

§表现期 §转换期 §服从期

如何成功走过团队发展的各阶段



第三单元 揭开团队的面纱

建立有效团队的关键要素

§建立共同愿景

§凝聚力与共识的形成

§团队的使命与挑战

§目标的设定与承诺

§专长特色与分工

§信任与领导

§团队规范

§有效沟通与协调

有效团队管理的十二项特征



第四单元 何谓执行力

被忽略的课题——执行

策略与现实间的鸿沟

执行是一种纪律

执行——一组特定的行为与方法


第五单元 领导的重要行为

组织成员的各种态度

组织信任的基础

了解你的企业与员工

实是求是与论功行赏

传授经验与培育部属

管理员工的情绪

知人善任并适才适所



第六单元 纵向落差——领导者与成员的角色任务

领导者的角色分析

领导者的行为特质

团队领导的方法

团队成员应有的基本能力与态度

合适的人才才是资产

健全的心态与结构

有效的团队运作方式

第七单元 执行的核心流程

人员流程

人员流程的目标与关键作法

与策略、营运流程的连结

管理资源评估与运作机制

与企业经营成果的联结

健全流程的具体作法

策略流程

策略规划的意义与目的

核心竞争力

策略规划必须探讨的课题

策略评估的具体作法

组织执行策略的能力评估

营运流程

营运计划制定的程序与机制

同时性与同步化原则

目标的设定、分解与认同

方针展开与管理

后续追踪的步骤


第八单元 团队动力——文化

企业文化的定义与结构

解析企业精神

创新：企业生存的必备素质

责任感：企业的立身之本

打造热血团队：企业长盛不衰的保证

专注： 企业独树一格的法宝

坚持：生命必备的毅力

激情：引发创造力的动力

合作：跟自己竞争，与他人合作

敬业：热爱工作，享受工作

企业精神在企业文化中的体现与影响

在经营上的体现

在管理上的体现，

持续发展的道路与战略实现

团队V.S文化——谁塑造了谁

文化由谁主导由谁建设

影响文化建构的因素分析

改变文化让团队动起来

团队的延展与扩张——文化的力量

体现核心的竞争力

第九单元 改变文化、激活组织

何谓组织文化

改善、变革与发展团队

以成果为导向的改善计划

领导变革行动纲领

组织运作机制与软体

对话——根绝群体思维的决策模式

第十单元 团队冲突的管理

团队冲突的构面与系统模式

团队冲突的层次与分类

团队冲突的形成与动态变化

积极的冲突观

冲突管理策略

冲突管理的过程与技巧

第十一单元 团队沟通的艺术

团队沟通的种类

§自我沟通

§人际沟通

§团队沟通

团队如何沟通

§沟通的心理功能

§沟通的社会功能

§沟通的决策功能

团队沟通的方式

§正式与非正式的沟通

§显性与隐性沟通

塑造团队的正向思考环境

如何建立团队真诚共同体




第十二单元 团队的愿景构筑与策略落实

何谓愿景

何谓策略

构筑愿景的行动纲领

落实策略的具体步骤

深入沟通与团队认同

第十三单元 未来挑战与执行落实

探讨几个问题

如何拥有更好的形势——团队战斗力

团队的纪律

社会的软体与硬体

融合软、硬体的机制

后续追踪与论功行赏

团队成功的因素总论

第十四单元 结 语

问题对了吗

答案有了吗