天有不测风云，人有旦夕祸福。在商海搏击的企业，作为市场生态链上的一环，无论你是兔子还是乌龟，都会不可避免地遇到各种各样的危机。 如同在战场上没有常胜将军一样，在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业，任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。从某种程度上来讲，企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的，危机是企业生存和发展中的一种普遍现象。 最新公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示，如果将正面临1-2种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临3-4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临

一、微博的六个特点

1、快速

2、互动

3、时效性强

4、集成化

5、开放化

6、立体化


二、什么容易成为微博的热点

1、违法乱纪行为

2、涉及代表强制国家机器的司法系统、城管队伍

3、涉及代表特权与央企

4、全国性的民生问题

5、社会分配不合理、贫富分化

6、涉及国家利益、民族自豪感

7、重要或敏感国家地区的突发性事件

8、影响力较大的热点明星

9、公众人物的火爆事件


三、微博营销价值

1、活动营销

2、植入广告

3、客户服务的新平台

4、品牌宣传


四、微博营销的几个基本数据

1、关注数

2、粉丝数

3、微博数

4、评论数

5、收藏数

6、转发数

7、关注数与粉丝数的比率


五、如何提高粉丝的数量

1、多关注

2、多分享

3、多转发

4、多评论

5、个人资料的完整性

6、参与热门话题

7、认证

8、内容真实、自然

9、不批评、不贬低


六、微博的定位

1、微博的功能

品牌形象宣传

答疑解惑

产品宣传

促销活动

2、案例

恒信钻石机构

万科

东航


七、微博营销的操作程序

1、明确目的

2、选择目标受众

3、分析流程

4、制定计划

5、安排时间

6、编制预算

7、评估风险

8、控制变量

9、修正方案

10、评估效果