1. 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁； 2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力； 3. 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权； 4. 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧； 5. 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境； 6. 掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力； 7. 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

导入:管理的脉络
² 准备比资历更重要
² 自我评量
² 职业经理三阶段
² 管理(个人)=>做人、做事
² 管理(团队)=>管事、理人
² 管理功能  
**章、管理者的角色定位
² 管理的角色定位
² 管理者的角色误区
² 从专业技术人才走向专业化管理的蜕变历程
² 管理者的五大职能
² 管理人员的五大角色转变
² 管理人员应该具备的胜任能力要求
² 企业管理人员的责任与正向思考的态度
² 管理的任务-员工平衡
第二章、工作计划制定
² 什么是计划
² 计划的种类
² 计划的特性
² 制定有效计划的步骤
² 工作计划流程
² 计划管理的过程
² 制订计划的工具
² 计划的实施与跟进
² 工作计划的表格化、工具化、量化
² 公司级目标计划－BSC平衡计分卡
² 部门级目标计划－KPI
² 个人计划－推移图表、计划管制卡
案例1：部门工作计划的制订与管理
案例2：个人工作计划的制订与管理
第三章、目标制定与管理
² 管理者对目标管理认识的误区
² 目标的定义及目标管理的作用
² 目标管理的理论架构
² 目标管理的两大类型及其选择方法
² 设定目标的原则与标准
² 设定目标的程序、形态与步骤
² 目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人
² 目标管理的绩效评估与应用
第四章、高效的执行工作-执行能力
² 企业的执行力差的原因分析
² 中庸文化下国人的心态
² 领导者需要的重大执行行为
² 高层管理者需要的执行行为
² 中层管理者需要的执行行为
² 提高执行力的方法
² 执行人自主管理并及时反馈
² 上级授权、分权、支持、沟通协调及例外管理
² 跟踪检查要遵循的6个原则
² 目标量化管理与执行力
² 工作流程是正确执行的关键
² 以目标追踪卡跟进目标的执行
² 实行跟踪检查要注意的重点
² 跟踪检查的工具
² 全员参与与制度执行
第五章、 高效时间管理 
² 我们为何忙乱
² 浪费时间的主要因素
² 时间管理的四个原则
² 四代时间管理理论的演进
² 时间管理的四个步骤
² 时间管理的改进方法
² 四象限工作性质分析
² 办公室5S管理
² 周工作安排表的应用
第六章、问题分析与解决
² 团队游戏：沙漠逃生
² 引子：何谓问题？问题是如何产生的？
² 点评：管理人员应当具备敏锐的问题意识
² 问题的发现从问题的内涵出发
² 现场演练：下属总是出错怎么办？
² 问题的改善问题步骤
² 解决问题过程
² 问题的解决步骤
² 实操练习：问题分析与解决个案演练
第七章、管理沟通与人际关系
² 性格与人际沟通
² 沟通的三个环节：表达、倾听、反馈
² 如何克服沟通中的障碍
² 如何积极的聆听
² 同理心倾听
² 与上司的沟通
² 与下级的沟通
² 与平级部门的沟通
² 提问的技巧与应用
² 鼓励沟通的语言应用
² 如何与其它部门的同事进行良好的沟通
第八章、部属的培育