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一、项目管理概述：项目的启动

1、项目管理基本知识

（1）什么是项目

（2）项目组织的常见问题有哪些

（3）项目的四大特征

（4）项目三角形与项目的五重制约

（5）卓越项目经理的能力要求

（6）项目五大生命周期与九大知识域

2、干系人管理

（1）项目干系人

（2）管理好消极干系人

（3）干系人分析工具表格运用

(4) 需求探寻的四个方法

(5) 需求KANO分析法

3、项目章程发布

（1）项目的范围基准

（2）项目里程碑划分技巧与注意事项

（3）项目的制约与风险

4、实战模拟

5、沙盘实战演练：项目小组划分、课堂项目启动


流程管理培训的葵花宝典

流程管理:技能案例训练手册

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二、项目规划

1、WBS分解

（1）计划与基准有何不同

（2）项目计划的意义

（3）制作工作分解结构WBS

（4）WBS分解原理、方法与技巧

（5）工作包的质量标准—-颗粒度、可验收、单点责任

2、进度规划

（1）前导图法（PDM）

（2）前导图的四种逻辑关系：FS 、FF、SF、SS

（3）关键路径法（CPM法）与浮动时间计算

（4）甘特图与日历图

3、资源估算

（1）活动历时估算：计划评审技术（PERT法）

（2）三点估算与正态分布

4、实战模拟

（1）项目网络图绘制沙盘模拟

（2）关键路径分析沙盘模拟

（3）课堂练习：计算项目的浮动时间

（4）提问与答疑



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分享：企业流程管理的“三驾马车”

流程管理讲师百宝箱：相关成功案例精选




三、项目的执行

1、团队建设

（1）项目组织结构分析

（2）优秀项目团队特征分析（录像学习）

（3）项目团队建设五步曲

（4）团队建设与团队激励的12条法则R>（5）卓越团队建设案例分享

2、质量保证

（1）责任分配（RAM）矩阵－RACI表

（2）合同书与任务书

（3）信号灯管理

（4）阶段评审与KPI管理

（5）同行讲师评审及其注意事项

（6）文档管理原则

（7）质量保证量化管理7工具

3、资源协调

（1）项目经理的沟通协调技能

（2）与资源部门协调的五大基本准则

（3）资源协调要一视同仁又要区别对待

（4）资源协调四分图及其应用策略

（5）进度压缩的两个方法：赶工、进度压缩

4、实战模拟

（1）录像：梦之队

（2）案例讨论：一视同仁还是区别对待

（3）小组讨论：卓越团队建设案例学习与分享


分享：流程管理培训四部曲！

分享：流程管理内训五步骤！

分享：企业流程管理六技巧！

分析：某药业集团所面临的流程管理难题！



四、项目监控

1、风险监控

（1）风险识别与登记

（2）风险的墨菲定律

（3）常见风险区域（全球知名统计）

（4）定量风险分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）

（5）风险的四种应对策略<

BR>（6）风险管理工具表格使用方法

2、变更控制

（1）对范围蔓延和镀金的正确控制

（2）CCB的组织构成

（3）变更申请-审批控制流程

3、绩效报告表格模版

（1）状态报告

（2）进展报告

（3）预测报告

（4）事件报告

（5）项目可交付成果管理报告

（6）实现价值(Earned Value)报告

（7）问题登记册

4、实战模拟

风险识别、风险分析与风险应对


讨论：企业流程管理的八面金刚

案例：一次失败的流程管理培训案例

分组：如何打通企业流程管理的任督二脉



五、项目收尾

1、合同收尾程序

2、行政收尾程序与注意事项

3、组织过程资产累计方法

4、课程总结

（1）课程答疑

（2）项目管理知识体系回顾

（3）颁发培训证书及合影等


讨论：流程管理经典案例讨论!

分组：流程管理培训案例学习指南

分析：流程管理学习中的八大陷阱！



现代公司项目管理实战培训总结