章节题目
主 要 内 容
一、角色认知
01. 游戏：我是谁？
企业中班组长要扮演的几个角色？
02. 现场干部角色认知——自我定位
兵头将尾的基层骨干
03. 中国制造业的发展趋势；
世界制造工厂，技术创新、管理创新
04. 班组长的基本能力；
任职要求――知识、技能、态度
05. 班组长的工作内容；
岗位要求――工作任务、工作内容
二、杰出现场
01. 目标导向――工作与生活的根本
为什么生存？生活、工作、生存意义
02. 以点带面——基层现场管理要点
现场就是市场，现场管理方法操练
03. 成本先行――现场人/机/料/法管理要点
成本意识，企业生存的目的？
04. 耳目一新——6S环境育人、人造环境
创造赏心悦目，安全和谐的工作环境

第二天：

三、杰出品质
01. 品德为先――态度决定一切
积极心态，班组长职业道德品质修炼
02. 品质至上――品质就是硬道理
5W1H/5M1E/BS/品质改善常用QC手法
四、杰出管理
01.管理是什么？――我们是天生的管理大师
睁开眼睛开始我们就开始管理
02.管理循环――戴明环PDCA
殊途同归，生命、生活之美
03.时间管理――8020原理、怎样预防时间杀手
生命金字塔，13小时的运用之道
04.员工培养——没有不好的士兵，只有无能的将军
员工培养方法与注意点
05.有效沟通——保持高昂士气
沟通模型，沟通的白金法则，沟通的黄金法则，沟通秘诀
06.回到起点——我的未来不是梦
我是谁？我想成为什么样的人？
我有什么样的目标？ 我在这儿做什么？