销售人员实现准确的角色定位，把握快速成交技巧，实现成功的零售（店面销售）。

 **章：心智训练

·角色定位—解说员还是销售员？

·客户至上的真正内涵

·优秀零售人员的素质

第二章：销售前的准备

·客户的购买决策过程

·店面的陈设与布置

·销售道具的准备

第三章：客户接近技巧：

·接近的目的

·接近的时机

·让客户喜欢你—微笑与赞美

·精彩的开场白

第四章：询问需求

·询问需求的5W2H

·问题的类型及发问方式

·客户的鉴别

第五章：展示或介绍产品

·FAB的呈现方法

·商品演示技巧

第六章：成交

·成交的三种类型

·抓住顾客需求的核心

·掌握成交信号

·异议处理

·客户说服技巧

·激发客户购买欲十大技巧