◆ 提升管理干部工作教导的能力; ◆ 正确掌握分析问题、解决问题能力; ◆ 改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系; ◆ 提高沟通表达能力; ◆ 建立良好的组织气氛和企业文化.

**部分、TWI--JI工作教导

  ◆ 何谓督导人员

  ◆ 督导人员必备的五个条件

  ◆ 工作教导应有的理念

  ◆ 传统的教导有哪些缺失（案例演练）

  ◆ 工作教导四阶段法

  ◆ 教导前的准备事项

  ◆ 工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）

  ◆ 学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）

  ◆ 冗长的工作教导原则

  ◆ 感觉的教导原则

  ◆ 吵杂的环境教导原则

  ◆ 督导人员应有的潜力

  ◆ TWI—JI教导评价表的运用

  ◆ 实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果

  ◆ 案例分析：张组长是如何成功实施工作教导的？

  ◆ 案例分析：领带和衣服的快速工作教导实例

第二部分TWI---JR工作关系

  ◆ 督导人员存在的意义

  ◆ 督导人员的角色与功能

  ◆ 督导人员的管理使命

  ◆ 工作分派时应考虑的原则

  ◆ 督导人员的PACE人格分类

  ◆ 人格类型特性分析

  ◆ 描述你心中所期待的上司

  ◆ 描述你心中所希望的部属

  ◆ 学习问题解决四阶段法

  ◆ 案例分析: 李主任与侯主任的处理方法

  ◆ 【人】的问题的四种发生类型

  ◆ 增进人际关系的四项基本原则

  ◆ 处理现场问题的系统分析法

  ◆ 掌握部属想法和情绪的面谈方法

  ◆ 人际问题解决表的运用

  ◆ 学会「工作关系」后的效益

  ◆ 案例分析：不同性格的下属教导之道

  ◆ 案例分析：如何解决工作现场因人手不足而影响产能的问题