授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)

**部分 对高绩效团队的期待

· 团队：高绩效组织的基石

· 团队的5P要素

· 团队和群体的区别

· 团队的类型

第二部分 团队的发展阶段

· 成立期

· 动荡期

· 稳定期

· 高产期

· 调整期

第三部分 如何锻造领导力

· 团队目标从那儿来

· 制定目标的原则

· 确立目标的程序

· 将目标转化为详细的计划

· 建立目标控制系统

第四部分 培育团队精神

· 团队精神的内涵

· 团队凝聚力

· 营造互信的合作气氛

· 团队士气

第五部分 团队中的人际关系

· 人际关系的团队意义

· 影响人际关系的因素

· 人际关系六貌

· 利人利己的要领

第六部分 团队沟通

· 沟通——团队的大隐患

· 有效沟通的原则

· 导致沟通障碍的原因

· 有效的反馈

· 化解异议

· 团队冲突处理

第七部分 团队激励

· 激励的信号

· 三种激励方式

· 有关需求的排序

· 了解员工的工作动机

· 对不同类型的员工进行不同的激励

· 批评的艺术

第八部分 提升团队执行力

· 什么是团队执行力

· 我们的团队为什么执行不力?

· 构成执行的核心要素

· 提升团队执行力的十大关键

第九部分 训练团队精英

· 创立学习型团队的若干理由

· 团队的绩效从那儿来

· 影响学习效果的四个因素

· 营造成长的环境

· 培育下属的PDCA循环

· 员工成长的五个层次

· 团队教练的几大技巧

第十部分 如何召开高效的团队会议

· 会议的三个阶段/七个过程

· 会前的计划、召开、扩展和结束

· 会议控制中的难题与对策

· 会议的追踪

第十一部分 团队决策

· 决策的制定过程

· 群体决策的优势

· 影响群体决策的因素

· 四种决策类型

· 改善群体决策的方法