“细节决定成败”的理念，如同一根银针，扎在中国人做事粗糙的，满足于“差不多”的病穴上。“当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行者”，面对盛行的浮躁之风，面对竞争走向垄断利润趋近于零、市场标准日渐提高、产品高度同质化、服务的标准化及人性化的现实，重视细节，实行细节化管理是一条很好的出路。

 一、细节管理的重要性！

1．细节失误是如何引发大失误的

2．细节失误的叠加和连锁效应

3．忽视细节，就是对整体的放弃

4．细节管理的核心目标及任务

5．细节管理的三个重要层面

案例：“合适人选”李经理为何失败？

分析：细节管理培训案例！

解析：细节管理内训案例!

案例：细节管理课程案例分析！

二、有效的细节管理工具

? 鱼骨图

? 备忘录

? 待办单



三.执行力与细节决定企业的成败

1.三分战略，七分执行—执行细节决定成败

案例：实达电脑实施麦肯锡战略失败，败在执行细节

1）战略的成功无法保证企业的成功

相似的策略，不同的结果

案例：沃尔玛的细节管理—经理人的衣扣

2）战略是可以复制的,而执行力不行

案例：戴尔总结戴尔电脑的成功

细节案例：戴尔电脑公司员工的办公桌面

2.执行力体现企业的核心竞争力

执行力是战胜竞争对手的关键

细节案例剖析：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败

3.联想集团如何打造核心竞争力

案例：柳传志阐述联想的核心竞争力

成功从细节管理开始：联想的新会议制度

讨论：细节管理经典案例讨论!

分组：细节管理培训案例学习指南

分析：细节管理学习中的八大陷阱！


四.细节激励—员工气质与激励

引子：如何激励员工格言

员工气质与激励

案例：四个男人去看戏

案例：红楼梦人物的气质


细节管理培训总结