1、效果：管理要有可控性----管理=可控性+创造性 2、手段：走出乌托邦----通过“有形”打造“无形” 3、过程：有效管理强调良性循环----持续改进的过程 4、管理者：行动产生作用力----从我做起、从人谈起 5、被管理者：“直指人心”----变你要为他要 6、界面：操作模式与分析模式之别----复杂问题简单化 7、价值：管理者是原动力----管理=代理+自理 8、组织：企业如何做大----为何员工翅膀一硬就跳槽

 **讲 带人、用人----领导艺术：以人管事

1.带人要识“人道”——把握人性真相：人性上下限理论

2.引子：靓女嫌马桶不卫生，两脚站在马桶沿上如厕

3.管理的靶心是人性

4.人性假设——人性上下限理论

5.原点状态与下限管理

第1剑：企业治理与利益管理——让员工自动自发

1.引子：什么是企业管理的头等大事

2.利益管理不简单：一个老板的误区

3.奖金不会让人心动，罚款才会让人心痛

4.工资结构与愿力

5.利益对称——从资本主义到人本主义

6.利益共同体——利益捆绑与团队打造

7.把利益管理提上日程——为金钱“平反

第二剑：绩效管理----把企业的事变成他自己的事

1.绩效管理的意义----为自己做事

2基于事实、跳出主观----区别赛马与相马

3.聚焦过程和结果----过程代替态度、结果代替能力

4.结果有标准----明确和锁定管理目标：KPI

5.过程有规范----绩效考核的过程即是管理精细化的过程

6.利益挂钩、持续改进----月度考核与浮动工资

第三剑：人性化管理----人性透视与直指人心的领导艺术

1.管理的靶心是人性、人性的核心是需要

2.尊重人的主体性----自主、面子、尊严与成就感

3.弱势群体与弱势心理----感动式领导

4.感情管理可以降低成本

5.人格博弈与操纵

6.魔高一尺、道高一丈----跳出才有操纵

第四剑：强势管理与危机意识管理----打造高绩效组织

1.问题提出：为什么要强势

2.什么叫服从----不求口服心服

3.什么是霸气

4.目标共享----看在目标的分上

5.为什么管理技能中应该加上霸气

6.选择=权力----危机意识管理：改进的动力

第五剑：组织建设与团队管理----构建金牌团队

1.打桩与组织骨架构建----利益集团与群众基础

2.正气压住邪气、占领思想阵地----何谓文化管理

3.骑上千里马----团队平衡与驾驭

4.扬起皮鞭----何谓手腕：权力运用技术

5.认识你的员工----员工的多种类型及管理技巧

6.勾魂术----希望的神奇力量

7.带人带心----何谓愿景管理

第六剑：企业管控----代理与授权----企业大厦的骨架

1.管理中包含代理----组织与效率：代理与授权

2.代理人风险：利益错位与腐败----法制的必要性

3.用人不疑吗？----代理靠法制

4.共赢的委托代理----治疗腐败“两把板斧”

5.代理中包含自理----授权与控制：如何授权而不失控

第二讲 做事、管事----管理风格：以事管人

1.做事要遵“天道”----所谓“替天行道”

2.利益相关者理论

3.仅有道理是不够的----超级管理学：管理=F（道理、利益、市场或武力）

第七剑：有效目标分解----统筹与计划管理

1.岗位关键业绩指标KPI----管理要有目标

2.目标分解与工作能力

3.WBS----世界性的目标（任务）分解工具

4.KPI的**个维度----向上：有效目标分解体系

5.KPI的第二个维度----向后：下工序是客户

6.KPI的第三个维度----时间坐标：可持续经营

第八剑：主导与跟踪----进度控制与过程管理

1.主导打造成功

2.骑马----做一个主导型管理者

3.管理要有可控性----跟踪、主导与执行力

4.培养主导的企业文化

5.管理的层次与重点----管理的画龙点睛之笔是“主导”

第九剑：个案突破----管理者问题分析与解决

1.改善意识----打造发现问题的火眼金睛

2.敏锐度训练----问题解决的能力从哪里来

3.管理从个案改进开始----蚕食策略

4.个案突破与干练

5.螺旋式上升----维持和改善

6.群体智慧挖掘技术----产生团队奇迹倍

第十剑：制度与稽核管理----管理改善与标准化

1.管理者与制度建设

2.制度设计的参照系----人性下限

3.要求合理----如刀尖

4.书面化----明确界定

5.可检查----基于事实、讲究证据

6.有人在检查----制度是业务运作的一部分

7.利益挂钩----可控性：制度要有约束力

8.与业务有关----产品有标准、作业有规范、管理人有制度

9.严格执行----循序渐进、持续改进

第十一剑：精明干练----自我管理与执行力提升

1.独善其身----管理都做事风格打造

2.独树一帜----亭亭玉立、自我管理

3.行动干练----可交付成果：抓住接口不放

4.思维干练----“外行”如何管“内行”

5.做事到位----强势与主导、一竿子插到底

6.思考到位----点对点，1 1=2、精确思考

7.嘴上无毛，办事也牢----结果导向、拿出业绩来

第十二剑：商业生存与商业头脑

1.商业生态、利益人格与财商指数

2.商业生存与利益导向----商业头脑

3.商业生存与人性假设----商业生存模式

4.商业合作规则----筹码理论

5.诚信的力量

第三讲 做人、为人----内功修炼：人格魅力

1.做人要懂“世道”----适应中国式生存：火眼金睛看世界

2.做得与说得之别

3.台前与幕后之别

4.创造与迁移之别

5.价值交换----人际关系六大本质模式

6.社会心态----人际反应模式十种类型

第十三剑：主动进取、从我做起----做个成长型员工

1.人是自由的----对自己负责

2.我的地盘我做主----阳光心态、积极人生

3.成败论英雄----成熟人格：没有怀才不遇

4.主动进取----化被动为主动

5.做个拼命三郎

6.目标与聚焦----梦想与激情

第十四剑：责任与承诺：敬业到位、服从服务----做个优秀员工

1.何谓敬业----目标大于一切、目标坚持者

2.何谓服从----体制内发展的必要成本

3.接受委托----对上负责、服从上级

4.把事做好----事本位、服务下工序

5.差之毫厘，失之千里----去除“做事不到位”劣根性

6.做事到位----达成目标是硬道理

7.优秀员工的特质----执行力团队的表现

第十五剑：EQ&精明：中国式情商----从技术走向管理

1.公关意识与人际敏感性----情商

2.中国式情商----中国人精明之道

3.中国人精明之道----精明与聪明之别

4.中国式情商修炼

5.聪明 现实性=精明

第十六剑：强者逻辑：市场化生存与工商文明----做个骨干型管理者

1.强者与弱者之别

2.强势心理基础----强者逻辑

3.强者的后盾----霸气者的生存基础和理念

4.市场化生存----刀尖上行走

5.人格脱落----放下面具

6.不怕得罪人

第十七剑：高明：超越与创新----经理人创造力训练

1.投入与跳出三境界----情商开发的起点

2.走出自发----人性二元化：I与me之别

3.打开智慧之门----人类超逻辑因子的创造性

4.管理创新与创新思维----投入与跳出运用实例

5.思考力：圈内与圈外----思想和知识的结构化

6.创造力：所以然大厦----大脑的格式化与知识的结构化

第十八剑：人格修炼：引爆能力----经理人职业生涯瓶颈突破

1.经理人职业生涯突破与人生积累

2.财富是能力的函数----用能力拥抱未来

3.能力是知识的函数----内功修炼、成长无极限

4.知识是时间的函数----经验和智慧来自勤奋

5.成长路径与成功模式

6.心态、眼神、目光与命运

7.老板学习与团队学习----企业培训的意义