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章义伍

如何打造高绩效团队

章义伍 / 流程管理领域知名讲师

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课程目标

如何打造高绩效团队内训

课程大纲

建立“梦幻组合”的团队是所有企业家的期待,企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。
培训师和您一同分享关于团队建设的真知灼见;
      这个世界上,没有任何人强大到可以不依靠别人的帮助就可以实现独自的成功
      组建高绩效团队需要选择什么样的人?如果你寻找和你相似且能力比你弱的人为伍,那么你的企业将会变成侏儒;如果你寻找和你互补且有一技之长的人共事,那么你们的公司将会变成巨人!
      中国企业的领导人对“人治”和“无为而治”并不陌生,但是对“法治”和“心治”却很不在行,“法治”靠流程,“心治”靠文化。流程和文化是拦在中国企业领导人面前的两座大山……
      团队的学习力决定团队的执行力。
      以一当十并不难,难的是以十当一!
抱团打天下——这是职业化的必然选择!
如何打造“梦幻组合”的高绩效团队?回答以下问题正是本课程的责任:
      团队在企业中的实践和流行趋势
      如何挑选“梦之队”成员?
      不同团队发展时期的问题与弹性统驭
      怎样培育团队合作的文化?
      如何改善团队内部的沟通?
      怎样处理团队内部的冲突?
      高绩效团队有何特征?
培训师是当前在团队研究方面具影响力的知名人士之一,迄今为止,全国共有超过60000名经理人接受过该课程的培训,本课程被清华大学、北京大学六个总裁班列为指定学习课程,课程的实战性和可操作性令学员好评如潮。
本课程的同名光盘已由北京大学出版社出版,同名图书已由北京大学出版社出版,并在全国发行。
**单元:为什么团队如此流行——团队实践
       80%的中国企业没有引进团队模式!
       企业和部门是团队吗?
       团队构成的5P要素
       团队为什么如此流行?
       团队活动:建立新团队
       团队在企业中的实践
——问题解决型:案例分享
——自我管理型:案例分享
——多功能型团队:案例分享
第二单元:挑选“梦之队”成员——团队角色设计
       剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色
       角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?
       角色分析:不同角色的特征及适合从事的工作
       团队组合,重在互补!重在平衡
       团队中缺谁?——现场团队案例分析
       不同角色对团队的贡献
  ——团队中具创造潜力的角色
——团队中具执行力的角色
——团队中具判断力的角色
       团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配
       角色管理的要点
——没有完美个体,只有梦幻团队
——如何看待角色的缺陷?
——让正确的人做正确的事?
       天堂和地狱的启示
第三单元 团队的发展阶段及领导方式
       团队的生命周期(团队发展的五个阶段)
       **阶段:成立期
——成立期的团队生产力与士气特征
——成立期的工作重点:目标导航!
——成立期的领导风格与权力选择:人治
       第二阶段:动荡期
——动荡期的人际关系与生产力状况
——动荡期的工作重点:规范为根
——动荡期的领导风格选择:法治
       第三阶段:稳定期
——稳定期的团队表现
——稳定期的工作重点:文化为魂!
——稳定期的领导风格的选择:心治
       第四阶段:高产期
——颠峰阶段的团队特征
——高产期团队的维护:变革之路!
——高产期的领导风格的选择:无为而治
       高绩效团队的PERFORM特征
       诊断:你的团队距离高效还有多远?
       情境练习:团队领导方式的选择
第四单元  团队决策
       团队活动:冬季求生
       决策流程四步骤
       群体决策与个体决策的差别
       群体决策的陷阱
       影响团队决策的因素
——年龄/规模/沟通/程序
       如何召开高效的团队会议
——确保会议成功的四个角色
——会议的3个过程和7个阶段
第五单元  团队冲突及处理
       什么是冲突?
       如何看待冲突?
——回避冲突?接纳冲突?鼓励冲突?
       问题研讨:建设性冲突和破坏性冲突
       冲突过程的五个阶段
       托马斯-基尔曼冲突方式测试
       处理冲突的五种策略
——竞争?合作?回避?妥协?迁就?
       坚持己见将失去通融性
       磨合效应
       管理你的情绪电梯
       冲突管理的5个步骤
第六单元 团队沟通与合作
       团队活动:尽量多赢利!
       合作的四个要素
       观念:合作的前提
——五种不同的思维观念
——人际关系六貌
       沟通:合作的基础
——JOHARI视窗
——说话的温度
——多提建议,少提主张
——BRA-A表达技巧
——聆听的学问
       诚信:合作的关键
——开设信任帐户
——信任的5个维度
       规则:合作的保障
       培养互信气氛的四个要素
       建立双赢格局:利人利己的要领
       学雁群飞舞!
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