单元一、优秀团队的DNA
1、什么是团队?
2、团队的形成、组织结构和目标
3、有效团队与无效团队比较
4、团队成长的快乐与苦恼
5、团队发展阶段
6、高效能团队的致胜关键
7、完美的工作准责
8、迈向共好之路
案例:谁是团队大的敌人
体验活动:团队凝聚力!
单元二、高效能团队建设
1、优质团队建立的五大步骤
2、高效能团队的五大指标
3、团队合作的重要性
4、团队中的角色与规范
案例:团队角色的分析与启示
5、团队工作小组运作模式
6、卓越团队协作的关键共识
7、有效激发团队成员的潜能
8、保持高昴的士气和团队信任
案例:团队失败的十大原因!
单元三、团队沟通与工作协调
1、沟通的定义
体验活动:听与说
1、沟通的基本模式分析
2、体察和控制自己的情绪
3、认知和调控他人的情绪
4、IQ与EQ
5、掌握沟通的对象
测试:DISC人际风格测试
研讨:针对不同对象的沟通策略
分组讨论D.I.S.C四种人际风格的优缺点,并透视背后的原因
6、有效沟通的方法
7、沟通协调能力
8、用对沟通,发挥影响力
案例:组织中常见的沟通障碍
单元四、团队责任与荣誉
1、感悟责任
2、责任是一种使命
3、了解团队责任的价值
4、负责任是获得尊重的前提
5、敢于承担任何后果
6、学会感恩
影片欣赏:成功的典范
研讨:如何乐在工作?!成为一个快乐的优秀员工!
课程总结与问题解答(Q&A)
分享“我的奉献,我的承诺“
透过静心思考专业的引导,做好自我总结与分享:心若改变,你的态度跟着改变,态度改变,你的习惯跟着改变,习惯改变,你的性格跟着改变,性格改变,你的人生跟着改变;认清团队任务的重要,更清楚团队的愿景,凝聚团队使命感,让我们一齐创建共赢的大团队!
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