问题是我们的老师，正是在思考与解决问题的过程中，组织和个人的能力得以提升。 问题是机遇，问题是现实和理想的距离。从问题中见微知著，优秀的组织获得成长的契机；对问题的隐患视而不见，也导致了很多组织在积重难返之中走向衰败。 大到战略决策，小到日常管理，如何培养全员的问题管理意识？ 要想及时发现和准确界定问题，探究问题的实质与根源，以及有计划有方法地实施解决问题的行动方案，该如何操作？如何建立组织的问题管理流程？ 而创造性思维的运用，正是整合团体智慧、与时俱进的突破之道