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柳荣

供应商管理与采购谈判技巧(2013版)

柳荣 / 香港国际经济管理学院客座教授

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课程大纲

**讲:采购管理环境分析
采购的外部环境:多种/少量/短交期
采购为何无法满足生产制造要求
采购的5项原则
采购人员的时间工作安排
采购的发展趋势
第二讲:供应商开发与管理
供应商的选择
供应商开发的流程
一些工厂的常见现象
供应商开发必要性
新供应商的评核和开发流程步驟
供应商开发流程分析
如何发现潜在供应商
评估潜在供应商
厂商评估策略与方法
供应商选择的其他考虑
如何评估潜在供应商需要考量的因素
在收集供应商信息之前,必须制定出筛选的标准/供应商评估的要素
搜索潜在供应商
供应商的基础认证
供应商评核因素
A||一次性采购活动的三个阶段
I 内部需求评估
II 供应商分析
III 谈判和终选择
重复性采购供应商认证
供应商价格评估
价格评估的11种方法
供应商绩效考核的流程
供应商考核KPI指标的确定
供应商辅导与改善策略
供应商考核目标的执行与修改
绩效反馈
案例:某世界500强企业的供应商绩效管理
供应商关系管理
第三讲:专业采购谈判与议价技巧
谈判讲师的谈判阐释
谈判前的“3 3”问题
如何构筑自己的谈判能力:时间VS情报VS权利谈判力的误解
谈判的致胜之道
-详细的谈判计划
-优势的谈判行动
降低期待系数
谈判实战测试与心理学经典分析
A)、如何看待自己的谈判对手
B)、如何看待谈判自己的劣势
C)、对方的强势如何化解
D)、如何分析对方的话术背后含义
E)、“虚拟上司”处理技巧
F)、心理价位的沟通
G)、强势谈判建立
H)、利益平衡法
I)、借势谈判
J)、降低撒切尔期待系数
K)、轻缓的绝妙之道
谈判的步骤与打破僵局技巧
成功谈判的步骤——天、地、人分析
-谈判矩阵
谈判的节奏
谈判的详细步骤
i)良好的准备是谈判致胜的前提
重要的过程:谈判目标的设定
主场谈判VS客场谈判
案例讨论
ii)谈判中的把握与协调
注意团队协助,杜绝谈判英雄
在没有明白之前不要顺意表露自己的观点
谈判礼仪与察言观色
案例分析
iii) 谈判的关键控制
8大让步技巧
提问与沟通
案例分析
iiii)结束谈判的艺术
肯定与期待的使用技法
建立“标准-现实”法则
突破僵局的共同解决问题法
勾画达成协议
冲出困境
三种类型的谈判伎俩及破解
案例:实战谈判演练
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