1、 开班和团队组建
Ø **开场白让课程的参与者（该项目的相关干系人）相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础；
Ø 学员演练：——组建项目团队，建立课程中的学习项目组，让学员学会如何建立项目组；
Ø 了解学员关于本课程的关注点；
Ø 界定项目课程内容，明确课程目标；
2、 项目和项目管理的概念
Ø 项目管理的发展历史
Ø 什么叫项目
Ø 项目的特征
Ø 什么叫项目管理
Ø 流程与项目管理相辅相成的关系
Ø 项目的内圆、两个三角形、外接圆
Ø 项目管理的五大过程（正常项目曲线、延迟项目曲线和紧急启动项目曲线）
Ø 项目管理九大知识领域
Ø 项目管理面临的挑战和问题
Ø 做项目的误区— “三边”行动
Ø 做项目的误区— “六拍”运动
Ø 研讨：项目成功和失败各有哪些因素？这些因素分别得比重为多少？
Ø 项目管理方面通常存在的问题
3、组织架构和项目团队
Ø 项目的组织形式
Ø 矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题）
Ø 项目经理需要具备综合性的素质和技能
Ø 业界成功的组建项目组介绍
l 项目经理的角色和职责
l 项目核心组成员的角色和职责
l 项目外围组成员的角色和职责
l 职能部门经理在中的角色和职责
4、项目目标的确定与需求管理
Ø 项目目标确定
Ø 演练：项目任务书的编写
Ø 有效产品需求管理运营商老总对某公司的评价
Ø 为什么要加强需求管理？
Ø 市场需求、客户、客户、产品需求的关系
Ø 需求工程概述
Ø 需求需要端到端管理
l 需求收集
l 需求分析
l 需求分发
l 需求实现
l 需要验证
Ø 需要管理平台
Ø 需求管理机制建设
Ø 演练：开发出来的手机是你当初想要的吗？或请针对选定项目的产品，应用$APPEALS讨论该产品的客户需求。
6、项目管理过程组
6.1、启动过程
Ø 项目启动前的准备工作
Ø 举例：项目目标明确吗？
Ø 制定有效的项目目标——SMART原则
Ø 项目目标的主要载体——任务书
Ø 项目开工会
Ø 演练：根据给定的模板完成所选定项目的项目任务书
6.2、计划过程
Ø 计划的作用
Ø 项目计划制定的核心过程
