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张耀升

职业经理的十项管理技能训练

张耀升 / “领导思维教练系统”创始人   “管理团队执行力建设理论”创始人

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常驻地: 北京

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课程目标

浮燥地喊执行,岂能有执行?《职业经理的十项管理技能训练》,被全国的众多企业誉为执行力训练的金牌课程。接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业,其中包括:中国联通、厦华电子、波导电子、TCL集团、上汽集团奇瑞汽车、陕汽集团、宇通客车、金龙客车、东风汽车、猛狮客车、浙大网络、第一证券、博彦科技、烽火科技、鼎阳科技、承天倍达科技、火箭股份、绿泉实业集团、美林基业、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、解百公司、辽宁成大、华美烟草、牧羊集团、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网、中石

课程大纲

职业经理的自我管理

**单元:管理技能训练

一、角色认知
一:作为下属的职业经理
1、角色定位:职务代理人
2、四项职业规范
3、角色错位一:民意代表
4、角色错位二:领主
5、角色错位三:向上错位
6、角色错位四:自然人
7、讨论:正确地做事还是做正确的事?

二、角色认知二:作为上司的职业经理
1、角色定位:管理者和领导者
2、业务(技术)型经理分析
3、老好人型经理分析
4、官僚型经理分析
5、个性化管理的危害及克服
      
三、角色认知三:作为同事的职业经理
1、角色定位:内部客户
2、分析:为什么不“补台”

第二单元:管理技能二:时间管理

一、时间能管理吗?

二、计算你的时间价值

三、时间管理的基本原则
原则一:80/20原则
原则二:第二象限工作法

四、会见的时间管理

五、会议的时间管理

第三单元:管理技能三:有效沟通

一、为什么沟而不通

二、沟通的三个环节

三、有效沟通环节之一——表达
1、向谁表达:沟通对象分析
2、分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?

四、有效沟通环节之二——倾听
1、为什么要倾听
2、倾听技巧

五、有效沟通环节之三——反馈
1、反馈
2、JOHARI视窗

六、与上司沟通
1、与上司沟通的障碍
2、如何改进与上司沟通

七、经理之间的沟通
1、经理之间沟通的障碍
2、经理之间沟通的三种方式
3、如何积极地沟通

八、与下属沟通
1、与下属沟通的障碍
2、改善与下属沟通的四个方法

职业经理的绩效管理

第四单元:管理技能四:目标管理

一、目标与目的的区别
二、定量目标与定性目标
三、总目标与子目标
四、目标与计划
五、SMART原则
六、设定目标的七个步骤

第五单元:管理技能五:激励
一、制度性激励
二、职业发展激励的四种方式
三、金钱激励问题
四、非制度性激励
   1、世界上伟大的管理原则
   2、如何PMP
   3、学会批评
五、奖励与惩戒的关系

第六单元:管理技能六:绩效管理
一、为什么绩效管理难
二、回到原点——为什么要考核
1、一个闸门问题
2、两大目标问题
三、谁来考核——考核者分析、考核当事人分析
四、绩效循环
五、演练:设计考核表
六、制定绩效标准的原则
七、关键绩效指标(KPI)
八、如何设定绩效标准Ⅰ:高层管理人员
九、如何设定绩效标准Ⅱ:中层管理人员
十、如何设定绩效标准Ⅲ:行政部门人员
十一、如何设定绩效标准Ⅳ:研发人员
十二、量化与可衡量化
1、**类:定性目标的可衡量化问题
2、第二类:态度、能力、品德等的可衡量化问题
3、第三类:行政、事务类可衡量化问题
十三、为什么评分档次拉不开
解决思路一:绩效计划
解决思路二:绝对考核法与相对考核法
解决思路三:注意强制性分布中的误区
解决思路四:克服主观误差
解决思路五:处理部门绩效与员工绩效
十四、绩效面谈
十五、如何写述职报告
十六、如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式?

......

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