**部分 中层经理掌权之初的立威艺术

一、 找准自己的位置

1 做一个什么样的人

2 当一个什么样的官

3 做领导者还是做管理者

4 主动适应角色的转变

二、新任中层经理踢好头三脚的艺术

1 抓事：尽快熟悉新业务

2 抓人：迅速理顺人际关系

3 抓新：建立新的工作格局

三、新任中层经理开局行权的艺术

1 了解你的上司

2 了解你的下属

3 了解部门工作规程 

 

第二部分 中层经理上传下达的艺术

一、下达上传要摆正位置

1 理解“上情”，理顺“下情”

2 既要顾上，也要顾下

二、与上级沟通要讲究方式

1 与上级沟通交流的十点建议

2 沟通前要与领导同步

三、向上级汇报工作要讲究技巧

1 怎样汇报才能让领导满意

2 领导讨厌哪些汇报方式

3 如何应对请示汇报中存在的问题

四、与下属沟通要讲究策略

1 既要放下架子，也要拉下脸子

2 既要对事，也要对人

3 既要雅的，也要俗的

4 既要明言，也要暗示

5 既可热处理，也可冷处理

五、处理下属汇报与请示要讲究艺术

1 倾听下属汇报要耳聪目明

2 对待下属请示要慎重表态

 

第三部分 中层经理运权行政的艺术

一、权力运行规则

1 遵循层次管理原则

2 遵循有限交叉原则

二、授权的艺术

1 授权的原则

2 授权的技巧

3 授权给谁才放心

4 防止授权的误区

三、借权的艺术

1 借权的方法

2 借权的误区

四、控权的艺术

1 宽严相济：给授权者划个圈

2 恩威并重：让下属有所敬畏

3 未雨绸缪：“亡羊”之前先“补牢”

4 场力控制：随时准备收回权力

五、运权的高境界

1 抓住大事、要事，下方琐事、小事

2 强调工作效果，少制定工作方法

3 细管督察奖惩，粗管具体工作

 

第四部分 中层经理科学“拍板”的艺术

一、“拍板”的方法要灵活

1 树立目标，选择方案

2 权衡利弊，进行论证

3 区别类型，灵活拍板

二、“拍板”的程序要科学

1 发现问题：拍板的依据

2 目标确定：拍板的意图

3 方案拟定：拍板的预案

4 评估分析：拍板的论证

5 方案选优：拍板的决心

6 实施方案：拍板的落实

7 决策追踪：拍板的反馈

三、“拍板”的准备要充分

1 深入调研：掌握**手材料

2 双向思维：先谋后事者成

3 发扬民主：变“自决”为“议决”

4 真抓实干：拍板的事决不能泡汤

四、“拍板”的误区要预防

1 沉锚现象

2 定势思维

3 排异心态

4 晕圈效应

五、“拍板”失误的补救要及时

1 错了就改：别纠缠对错

2 改了再说：别逃避是非

3 亡羊补牢：对原方案不要全面否定

4 加强督促：确保新决策迅速执行

 

第五部分 中层经理用人管人的艺术

一、中层经理用人的基本原则

1 量才而用，人尽其才

2 避其所短，用其所长

3 用人不疑，疑人不用

4 不分亲疏，任人唯贤

5 容才纳贤，高风亮节

二、中层经理用人的策略

1 **谈话看其是否愿意合作

2 **观察看其是否能为我所用

3 **具体工作看其是否具有真才实学

4 **薪酬看其是否能独挡一面

三、怎样对待下属的发难

1 如何对待下属和你做对

2 如何对待下属私下结盟

3 如何对待下属的恋旧情结

4 如何破解下属使用的暗语

5 如何对待下属揭你的旧疮疤

6 如何对待下属的不规范行为

7 如何对待下属入侵你的领地

8 如何对待下属使用科技弄权

9 如何对待下属得过且过

10 下属提出建议不可行怎么处理

11 下属以辞职要挟怎么办

四、怎样改变下属工作中的毛病

1 如何对待下属经常迟到

2 如何对待下属上班时间办私事

3 下属爱占单位小便宜怎么办

4 下属雇佣不胜任的员工怎么办

5 下属的“老毛病”不改怎么办

6 下属工作不力怎么办

7 正确对待下属越级沟通

五、怎样管理不同类型的下属

1 怎样管理老资格下属

2 怎样管理原来是你上级的下属

3 怎样管理傲气十足的下属

4 怎样管理自私自利的下属

5 怎样管理封闭型的下属

6 怎样管理社会经验不足的下属

7 怎样管理犯错误的下属

8如何管理知识型下属

9 怎样管理不服从领导的下属

 

第六部分中层经理与上级相处的艺术

一、与上级领导交往的分寸

1 忠诚度

2 诚实度

3 顺从度

二、与上级领导相处的规范

1 别计较个人得失

2 随时接受上级的责备

3 随时向上级请教

4 对上级否决要学会说好

5 提出好建议也要点到为止

6 同上级交往要把握时机

三、与上级领导相处的准则

1 为上级领导“挡驾”