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陈 刚

高绩效沟通

陈 刚 /

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课程目标

促进公司成员之间的情感交流与心灵沟通、相互信任,通过团队协作使学员能突破心理障碍、建立相互配合,相互支持的团队精神及合作意识,树立起团队自身统一的独特品牌形象。 帮助参加者认识自我,激发个人潜能; 世界上唯一不变的就是变,我们如何在不断变化的市场中求得生存和发展; 激发参加者以有创意的新颖方式完成任务,并将心得运用到生活及工作中,引发个人与团队中的人格与专业的积极和正面心态; 如何管理好你的团队,提升市场竞争力; 什么是执行力?如何做到有效执行?如何协调人

课程大纲

一、高效沟通概述如何建立亲和力
    决定事业的三方面:态度 / 知识 / 技巧
    沟通技巧是每个企业员工必备的基本技能之一
 
二、有效沟通技巧
    有效发送信息的技巧
    有效接收的技巧
    有效反馈的技巧
 
三、沟通的三个要素
    信任是沟通的基础
    有效沟通的态度
    有效利用肢体语
 
四、高效沟通的基本步骤
    聆听与问话
    沟通方向和角度
 
五、怎样与领导进行沟通
    向领导请示汇报的程序和要点
    与各种性格的领导打交道技巧
    说服领导的技巧
 
六、怎样与部下进行沟通
    下达命令的技巧
    赞扬部下的技巧
    批评部下的技巧
 
七、团队要进行沟通
    要达到共识
    要有沟通的方法
 
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