课程收益 市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。那么，如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？怎样建立适合企业自身和所在环境的有效的信用管理体系？ 培训收益 • 树立风险意识 • 制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度 • 掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧 R

信用管理的**步-——建立有效的信用管理体系 　

•       中国市场及国际市场的信用现状分析

•       国际流行的信用管理方法

•       有效的“3 1 1”系统信用管理体系

•       信用部门的职能及架构

•       如何妥善处理信用部与销售部的关系

•       制定有效的信用管理制度与流程

•       信用申请

•       发货审批，停货放货流程

•       合理的风险转移

•       定期的信用审核

•       ……

•       **流程的设计完善信用管理制度

•       项目类销售的信用管理特点

客户资信管理

•       建立规范的客户档案库

•       收集客户信息的渠道和方法

•       识别客户风险的方法

•       “5C”原则

•       “5W”原则

•       “CAMEL”原则

•       各原则在不同经济环境下的应用

•       及时更新客户信息

信用评估方法及合理的信用政策

•       建立信用评估模型的三部曲

•       如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户

•       如何设计信用评分卡及实例操作

•       根据客户的信用等级计算信用额度

•       销售额预测法

•       净资产法

•       付款能力法

•       如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策

•       信用成本分析

•       定期重新审核客户，相应调整信用等级

•       建立与企业目标一致的信用政策

合理使用风险回避的工具——保障收款安全

•       如何在合同中准确定义付款条款

•       目前流行付款工具及相应风险控制点

•       常用的付款条款及支付工具

•       债权保障的方法

•       完善的流程与恰当的工具合理搭配

应收帐款管理

•       应收账款管理制度与流程

•       收款流程

•       争议发现及解决流程

•       如何考核信用及销售人员 – 信用的内部激励机制

•       应收款的持有规模是否合理？

•       应收帐款管理的关键指标

•       坏帐准备金及冲销制度

收帐技巧与实例分析

•       识别客户拖欠的危险信号

•       收款的四大原则

•       系统的帐款催讨程序

•       POWER法则

•       针对不同类型客户的收款方法

•       其它可利用的收款工具