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李泽尧

制度执行力——制度设计与推行实战技巧

李泽尧 / 中国知名实战派企业管理讲师

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课程目标

1、学习制度设计与推行的实战方法 2、突破制度管理瓶颈,避免制度障碍

课程大纲

企业制度的意义
问题:企业文化与业绩是什么关系?
管理是一种作用力——管理着力点
人性上下限理论——透视制度管理的误区
引子:靓女嫌马桶不卫生两脚站在马桶沿上如厕
管理的靶心是人性
人性假设——人性上下限理论
脉冲状态与上限管理
原点状态与下限管理
上下限管理的选择
代理与法制——代理靠法制
代理需要法制:代理人的风险控制
代理人需要法制
制度的参照系——团队、流程是坐标
引子:制度的参照系——职工≠员工
群体人性化——制度化与人性化管理矛盾吗?
对事不对人——制度面向岗位而非面向个人
展开:流程导向
不要同犯错误的人讨价还价
制度牢牢抓住下限
道德管理与法律管理
职业化无所谓有意无意
制度的利益相关者——利益相关者理论
利益负相关:亿万富翁的遗嘱问题
1000万保险要不要买?
利益负相关
利益反比关系
制定能够落到实处的制度——关注态度还是关注事实?
引子:安全意识讲的时候就好,不讲的时候就不好,怎么办?
管思想还是管行为
制度不管你怎么想
区分制度管理与道德管理
制度管理与道德管理:小偷比强盗可爱
分清人治与法治——谈态度还是谈行为、谈事实
区分政策和制度:政策≠制度
人治与制度的弹性区间
严禁抽烟:态度重要还是事实重要?
网上传播他人作品,高罚十万
制度弹性之误
对策:把制度定得向数学用表一样
制度设计、制定要点
制度不是定在两人之间,而是三人之间——谁打谁的游击:
不可操作:能把制度转换为检查表吗
制度要有控制点
克服主观色彩——把制度做成象数学用表一样
制度的反向制定方法
形式与内容
无法企及的制度无异于“逼良为娼”
李氏九龙模型——制度别理想化:“打不赢就别打!”
如何克服制度的理想化
制度的重点在于接口——岗位之间的接口处理
犯罪不合算
管理零空白
制度推行要点
如何推行新制度
如何预防推出新制度的误区
制度需要成本——观念更新:把异常纳入到正常的管理之中
制度需要方便直观
良民好说:教化的力量
制度管理的技巧
当场结账与秋后算账
管理者不执行制度导致员工不遵守制度
制度有效的六个环节
制度与扣款
扣款不应该?
例子:心疼才会关心
责任不追究哪能有责任心?
目标是人性的,手段是残酷的
制度的维护——你的企业制度有被稽核吗?
严明纪律
如何贯彻公司的规章制度
如何**惩罚违纪者树立威严形象
稽核为重
拿出数据来
案例
稽核的策略与技巧
案例:善用稽查:仓管员的故事
四两拨千斤——降低为官成本:善用稽查和纠察
四两拨千斤的故事:那个电工如何搞定
四两拔千斤,降低为官成本的方法
检查表计分方式——扣分法:抓的是问题部分
企业管理与社会管理相通——犯罪不合算公式:打造诚信社会
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