1、掌握高效团队领导能力，提升群体的结果与绩效协作能力 2、帮助团队突破管理困局，提升企业整体竞争力 3、掌握团队的故障分析与解决技能 4、启动管理创新思维，营造团队凝聚力，提升执行力

**部分：理解团队

一、认识团队

﹡古老的寓言故事：蚂蚁军团

1、团队的概念及特征

2、团队建设的重要性

3、高效团队的特征

4、怎样塑造高效的团队

二、团队和群体的差异

1、下面四个类型，哪些是群体？哪些是团队?

　　△ 龙舟队

　　△ 旅行团

　　△ 足球队

　　△ 候机旅客

2、团队以什么方式介入组织管理？

﹡“共享式管理”与“超级领导”

﹡什么是“共享式管理”？

﹡为何要实行“共享式管理”？

﹡“超级领导”

3、团队的使命是什么？

﹡团队游戏——瞎子走路

第二部分：组建团队

一、团队的组织

1、团队的定义

2、团队的类型

3、团队的特征

4、团队的意义

二、团队的形成与发展

1、团队形成过程

2、团队的形成途径

3、团队的发展阶段

4、团队的内部结构与外部环境

5、团队的组织模式

第三部分：团队管理者的领导能力与角色定位

一、团队的发展过程

二、团队发展的不同阶段与管理者的不同角色

1、**阶段（形成期）

2、第二阶段（风暴期）

3、第三阶段（规范期）

4、第四阶段（绩效期）

三、高效团队需要什么样的管理者

四、团队管理者的领导能力修炼

1、有效管理的六项特质

2、有效管理的六项技能

3、以价值为本的有效管理模式

4、不受欢迎的领导特征

五、高效管理者的七种习惯

1、积极主动，凡事操之在我

2、确立目标，详加计划与说做就做

3、掌握重点，有效率地运用时间资源

4、双赢思维，既竞争又合作，既利己又利人

5、建立沟通，置身处地体验和体谅对方

6、群策群力，运用集思广益来开发团队资源

7、平衡法则，以均衡模式实现全面发展

六、现代团队管理者七层面修炼

1、角色

2、使命

3、价值观

4、信念

5、能力

6、行为

7、环境

七、团队管理者要掌握的八大生存法则

1、造钟法则

2、理念法则

3、目标法则

4、教派式法则

5、进化法则

6、内部晋升法则

7、永不满足法则

8、卓越无止境法则

第四部分：高效团队管理能力塑造

一、建立明确的、共同的愿景与目标

1、企业文化是企业的识别特征

2、企业愿景与团队目标

3、目标管理打造核心凝聚力

4、如何营造积极向上的团队氛围

5、制定良好的规章制度

6、修炼良好的沟通能力解决团队复杂问题

二、团队管理的几个误区

三、如何突破团队管理的瓶颈

四、团队管理者的领导艺术

五、团队成员发展与领导方法

1、如何挑选精兵强将

2、为团队制定有效的目标

3、团队精神、品牌塑造

4、团队时间管理

5、团队激励技巧

六、打造高效团队竞争力

1、如何开发团队软实力

2、如何打造团队竞争力

3、组织文化与团队凝聚力

4、塑造卓越团队的行为文化

5、如何建立团队的共同认识基础

6、团队合作的核心理念

七、团队工作规划与流程管理

1、合适与适合的工作规划

2、高效团队流程优化策略

3、过程决定结果的管理方法

4、有效提升团队绩效的管理循环

5、组织资源的整合利用

八、团队绩效管理

1、提升绩效的四个层面

2、影响绩效的原因

3、改进绩效的技术与方法

4、绩效向标的制定与调整

5、绩效改进专题会议

6、工作日记

7、职位说明书与工作说明书的应用

8、常用的工具

﹡实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？

九、团队的人际沟通与激励

1、与团队成员保持良好关系的要素

2、避免团队间产生误解的技巧

3、组织激励模型

4、如何建立长效激励机制

十、构建团队高效执行力

1、团队的愿景与目标

2、团队的组织气氛

3、团队执行力是如何丧失的

4、如何让部属主动执行

5、有效提高团队执行力的管理技巧

6、团队的绩效监督与承诺兑现

7、激发追随者的四项行动

8、吸引追随者的三个秘诀

9、如何训练一支常胜军

第五部分：团队的故障分析与解决

一、团队冲突的原因体会

二、产生团队冲突的根源

1、事业目标与个人目标

2、管理者面对问题的敏感度

3、团队员工问题的三大种类

4、团队员工问题背后潜在的因素

5、主管面对员工时正确的心态

6、主管处理员工问题的风格

7、解决员工问题的两大要素

三、团队冲突解决

1、团队的沟通规则

2、非正式组织管理技巧

3、团队冲突的管控技巧

4、团队冲突处理的五方式

﹡团队游戏——解手链

第六部分：评估团队

一、共同的愿景和目标

二、开放式沟通

三、相互信任和尊重

四、共享领导权

五、有效的工作程序

六、团队成长

七、变革适应性

八、持续改进

第七部分：团队管理创新之道

一、新形势下的团队创新和变革要求

二、如何激发创新思维

1、改善心智模式

2、团队学习

3、自我超越

4、共同愿景

5、系统思考

三、创新的思维模式

四、团队创新与组织变革

五、团队创新的方法