课程目标
1、让管理者了解自己的职位角色,建立良好的责任意识和工作使命感;
2、培养团队合作精神,建立互助互信的工作氛围;
3、培养[要我做]变成[我要做]的积极进取精神;
4、提高管理者现场计划、沟通、协调、控制、授权、培育、激励等管理技巧;
5、正确处理问题和冲突,学会带领团队的技巧,减少人员流失;
6、掌握问题分析与解决的系统思考模式;
课程大纲
导入:
管理的脉络
² 准备比资历更重要
² 自我评量
² 职业经理三阶段
² 管理(个人)=>做人、做事
² 管理(团队)=>管事、理人
² 管理功能
**单元 自我的认识
² 管理者职业生涯的四阶段
第二单元 角色认知
1、 角色的误区
2、 角色的错位
3、 角色的认知
第三单元角色定位
1、 领导对你的期望值
2、 下级对你的期望值
3、 令、言、行
4、 案例:何谓德才兼备？如何用？
² 有德有才
² 有德无才
² 有才无德
² 无才无德
第四单元：工作方法
1、 四个知道
2、 一个跟上
3、 五同心
4、 六到位
第五单元：管理沟通技能
1、 沟通的三要素
2、 沟通-创造和谐的环境
3、 沟通的方向
第六单元：授权管理
1、 授权的定义
2、 授权的原则
3、 授权的步骤
4、 授权后的跟进
5、 授权的潜在问题
6、 授权的需求
第七单元：员工培育
1、 员工培训-认知
2、 现场工作指导
3、 工作指导步骤
4、 能力的培养
5、 动成长(中层干部)
6、 管理能力六度
