培训对象：

管理者、公关人员、销售人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士

课程类别：

个人素质类

培训形式：

演讲，问题讨论，实战案例分析与小组讨论、演练结合。

培训目的：

1、全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象
2、熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功
3、了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬
4、学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力

课程纲要：

一、交往艺术与沟通技巧
1、前言
2、交际场合中的交往艺术
3、交际交往中的沟通技巧

二、交际交往中的礼仪重点
1、摆正位置　端正态度
2、交际三要素

三、交际交往中的礼仪互动
1、角色定位
2、双向沟通

四、交际交往中的礼仪理念
1、尊重为本 上一篇： 商务礼仪内训课 下一篇：《优质客户服务礼仪》（内训课）

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