【课程收益】

**学习让学员了解并熟悉复盘的基本概念和流程；掌握复盘的方法；能够运用复盘进行项目总结或反思活动。**现场的体验，让学员深刻学习复盘的价值。

**学习让学员了解复盘中**重要的角色——复盘教练的作用和操作技巧，提高引导、掌控复盘操作的能力，无论是个人，还是团队，都可以**课程的学习，化身复盘教练，应用复盘的方法，为自身赋能，完成个体成长和团队提升。

【课程大纲】

1、复盘概述

复盘的由来

古今中外对复盘的认识与应用

企业为什么要复盘

什么是“复盘”

复盘产生成效的学习机理

复盘与行动学习

如何组织开展复盘

2、 复盘教练与工具

复盘的三大障碍

什么是复盘教练

复盘教练的作用与技能

团队复盘引导常用方法与工具

-有效提问

-团体列名法

-头脑风暴法

- 5why法

- -鱼骨图法

-思考的罗盘等

练习与体验

3、 如何有效开展项目复盘

避开项目复盘的陷阱

及时复盘：

- 小事马上复盘

- 大事阶段复盘

- 事后全面复盘

项目复盘画布

做好项目复盘前的准备工作

复盘现场实施要点

项目复盘现场实施步骤指导

回顾目标

评估过程

分析原因

总结规律

付诸行动

项目复盘的应用：

- 项目复盘

- 部门复盘

- 战略复盘

练习与体验

4、 如何有效开展行为反馈复盘

行为反馈常见的问题

鱼缸会议的特点和作用

鱼缸会议的实施流程

鱼缸会议画布

鱼缸会议引导方法与引导语示范

练习与体验

5、 如何进行心智反思复盘

什么是心智模式

为什么心智模式会无效（VOC，VOJ，VOF）

U 型理论：七个步骤模型

心智反思复盘画布：问出顿悟

练习与体验

6、 复盘的相关事项

复盘如何落地

复盘的典型问题

复盘经典案例

7、 总结与回顾