课程大纲：

**部分：何为金字塔思维

**讲：所有人都需要具备金字塔思维的能力

一、游戏导入：如何将200ML水放进100ML杯子里？

二、理论学习：为什么学习金字塔思维？

1. 金字塔思维是开展所有工作的基础

2. 很多专业岗位对于金字塔思维有更高的要求

3. 所有管理者必备的管理技能

4. 助力职业发展的重要保障

三、案例分享：

1. 郭靖习武之路

2. 咨询顾问典型思维特点

四、理论模型：

第二讲：金字塔结构的四个基本特点

一、练习导入：秘书汇报工作

二、理论学习：金字塔结构的四个基本特点

1. 论：结论先行-一次表达只支持一个思想，并且要出现在开头。

论：国人更需要结论先行的训练

论：结论先行有利于职场工作汇报

论：结论先行是自上而下表达方式的体现

2. 证：以上统下-任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。

证：符合以上统下才能保证表达的效果

证：有理由支撑的结论才有说服力

3. 类：归类分组-每组中的思想必须属于同一个范畴。

类：分类可以使沟通更有效率-关于这个问题我有3点建议

类：分类使思考更有效率-这个事情可以从以下几个方面考虑

4. 比：逻辑递进-每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列。

三、案例分析与练习：

1. 不耐烦的上司

2. 政府工作报告分析

3. 银行工作人员推销汇票业务

4. 向上司汇报项目管理计划

5. 如何高效准备出差行李

四、理论模型

第三讲：金字塔思维的运用

一、理论学习：金字塔思维的运用

1. 有职场的地方就有思考和表达

2. 金字塔思维的三大阶段五个步骤

二、理论模型

第二部分：三步搭建金字塔结构

**步：基于目标定主题

**讲：确定目标

一、视频挑战导入：数一数，白衣服的人传了多少次球

二、理论学习：确定目标-让我们的表达有的放矢

1. 目标可以让人把能量集中

2. 设定场景：提前设定表达场景

确认目标前先设定好场景

场景越具体内容才能更准确

3. 确定目标：目标是希望对方有哪些行为

三、案例分析与练习：

1. 三场金字塔思维培训的目标各不相同

2. 某通信公司-如何做好新春终端营销

3. 某银行销售积分贷产品

四、理论模型：

第二讲：设定主题

一、案例导入：常见会议主题枯燥无味

二、理论学习：设定主题-让我们的表达观点明确

1. 确定结论：一个为目标服务的结论

2. 包装主题：一个打动人心的主题

主题包装有3个基本原则

运用选题矩阵可以优选出**优的主题

三、案例分析：

1. 感康与护彤

2. 网上学英语的链接广告

3. 绩效考核政策解读主题包装

四、理论模型：

第三讲：设计序言

一、情景导入：走神的上司

二、理论学习：设计序言-让表达更吸引人

1. 初步设计：完善序言的基本要素（SCQA）

S（情景）需要让对方产生共鸣，只有情景被认同了故事才能够继续发展

C（冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题

Q（疑问）是从对方的角度会关心的问题

A（回答）是基于这个问题我给你的回答

2. 优选完善：根据需求选择不同模式

三、案例分析练习：

1. 银行推荐产品的SCQA

2. 公司融资方案SCQA

四、理论模型：

第二步：纵向结构分层次

**讲：自上而下-疑问回答做分解

一、案例导入：猪可以当宠物养

二、理论学习：自上而下-疑问回答做分解

1. 自上而下疑问回答是一种想象对话技术

2. 疑问回答做分解使表达有吸引力和说服力

3. 自上而下疑问回答做分解构建金字塔结构的两个步骤

**步：设想问题，从对方角度出发的新模式

转变以对方需求为中心的思维模式

**5W2H确保问题被全面覆盖

掌握2W1H的简便方法

从2W1H到123简易结构思考模型

第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍

你的回答必须是结论

回答时需要旧瓶装新酒

三、案例分析练习：

1. 猪和羊无法换位思考

2. 向副总汇报5G网络实施方案

3. XXX白金卡你值得拥有

4. 以4P为指导全面推进行动

5. ✕✕✕别墅是你投资的**选择

四、理论模型：

第二讲：自下而上-概括总结做聚合

一、案例导入：给女同事介绍男朋友

二、理论学习：自下而上-概括总结做聚合

1. 自下而上概况总结做聚合的三个步骤

**步：收集信息-将能够收集到的信息，全部罗列出来

第二步：归类分组-确保每一组的思想都属于同一个范畴

第三步：概括总结-**下面各个要点的观点，将每个分类概括出一个结论

2. 概括总结的常见三种方法

方法1：寻找共性，**共同点概括结论

方法2：情景想象，面对面时你会跟对方说什么

方法3：善用修饰，提出可以感动人心的结论

三、案例分析练习：

1. 房地产市场经理的汇报

2. 视频：change your words , change your world

第三讲：上下结合，两种方式不可分

一、理论学习：上下结合，两种方式不可分

1. 首先，用自上而下疑问回答做分解的方式搭框架

2. 其次，用自下而上概括总结做聚合的方式完善框架

二、理论模型：

第三步：横向结构选顺序

**讲：演绎结构-让说服更有力

一、案例导入：男孩向女孩求婚

二、理论学习：演绎结构-让说服更有力

1. 标准式-理性思考的根本，让表达极具说服力

如果发现某些观点是对方不愿意接受的，可以尝试用标准式来形成并论证自己的观点

2. 常见式-**常见，实用的说服方式

注意区分现象和原因是两个不同的概念——看见问题找背后的原因

各组思想要完全遵循结构化：现象，原因，解决方案要一一对应

三、案例分析练习

1. 居维叶学生的恶作剧

2. 某银行运用标准式来说服客户

3. 讨厌香草口味的庞蒂亚克

四、理论模型

第二讲：归纳结构-让要点更清晰

一、案例导入：想象一下它们像什么

二、理论学习：归纳结构-让要点更清晰

1. 归纳中的三种分类方式

时间顺序

结构性顺序

重要性顺序

保证每一组思想中运用一种分类方式

2. 运用MECE原则确保分清，分尽

相互独立，完全穷尽

MECE能思考全面，把握关键

确认每组中的思想是否符合MECE原则

三、案例分析练习

1. 与顾客拉近距离的方式和技巧

2. 货车从北京出发去西安送货

3. 如何把控小企业投资风险

四、理论模型

第三讲：因需而动：两种顺序选其一

一、理论学习：两种顺序选其一

1. 演绎适用于需要说服对方时

利：证明结论的必要性

利：对有拒绝心理的听众极为有效

弊：如果听众对前提有异议，整个论证就失去效果

弊：听众在听到结论之前要记忆大量的信息

2. 归纳适用于对方关注解决方案时

利：便于记住要点

利：一点被否定其余要点仍具有说服力

利：对于注重具体措施的听众极为有效

第三部分：形象表达做演示

一、理论学习：卖点包装-让观点容易记

1. 卖点包装的三种方法

类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

引用：引用广告，歌曲或名言的方式进行包装

整合：**对色彩，词语，数字的整合进行包装

2. 形象表达-让演示更有效

PPT构思时请远离电脑：用草稿画出构思

将完整的金字塔结构放到PPT中

每一页PPT都是一个金字塔结构

二、案例分析练习

1. IT部门向员工分享工作中要注意远离信息安全风险

2. 向高层汇报不同区域在房地产行业应该采取不同的策略

3. 内部销售保险产品

4. 抢钱快人一步,渠道5G终端营销

第四部分：课程回顾与总结