课程大纲

壹、原理篇（思维转身）

**章、管理者的角色认知

1、管理的定义

2、管理者的四项职能

3、组织需要的三种能力：技术、人际、概念

4、管理者的三承三启

5、组织的概念和原则

6、权变领导的原则

案例研讨：信息对称带来管理者理念的更新

案例研讨：技术型管理者如何建立经营观和战略观？

案例研讨：管理的科学性、艺术性和实践性如何体现？

第二章、从专业到管理的重新定位

1、互联网时代知识型员工的六大特点

2、互联网时代技术人员与管理员的六大思维模式区别

3、互联网时代从技术走向管理五大大关键动作

案例研讨：做正确的事VS正确的做事

案例研讨：其他部门提出各种“不合理”需求，怎么办？

案例研讨：华为对技术型管理者的五大素质要求

贰、实践篇 （能力转身）

第三章：时间管理技巧

1、避免成为救火队友的技巧

2、要事**：做事要有轻重缓急

3、**番茄工作法克服干扰

4、**精力管理法提高效率

5、实践：华为的韵律法则

第四章：表达和沟通技巧

1、结构化表达六大技巧

2、沟通的概念和过程

3、与上司、平级、下属、跨部门沟通技巧

第五章：管理者高效工作八步法

1、把握企业战略重点

2、确定部门/团队目标

3、做好环境分析

4、制定部门策略

5、制定工作项目与进度计划

6、协调匹配资源 7、精细执行

8、总结复盘

体验项目：带领团队实现目标

案例研讨、工具实操：OGSM分解任务

第六章：高效辅导和授权工作技巧

一、辅导下属

1、什么样的员工需要辅导？

2、OJT（岗位辅导）五步法

3、辅导下属的关键要点

4、辅导下属的**时机

5、教练辅导GROW4步法

二、有效授权的原则

1、信任            2、评价风险

3、权责利对等      4、授权与控制的平衡

5、职能的重新定义

三、委派工作的七步法

案例研讨：华为的技术/业务团队以师带徒机制实例

第七章：激励技巧

1、知识型工作者的四个需求

2、一般激励理论

3、团队激励的五大系统（愿景、领导、制度、文化、员工）

4、差异化激励法

5、竞争环境下“三高”员工的激励

案例研讨：解决员工不愿意接受任务的四个技巧

叁、提升篇（行为转身）

第八章：技术型管理的新领导力提升技巧

一、竞争环境下的对技术型管理者提出新的挑战

二、技术型管理者新领导力六个关键密码

1、方向领先

2、客户导向

3、共启愿景

4、挑战现状

5、使众人行

6、以身作则

案例研讨：做雷军一样的产品经理

案例研讨：华为CC08交换机的成功之道