课程大纲

一、人员管理的挑战和发展；1、 企业人员管理面临的问题和挑战；

2、 传统管理方式和相关问题

3、 员工发展和马斯洛需求层次

4、 领导力的五个层次：五级经理人

5、 领导力和执行力的相互转化

6、 教练式领导力的概念和作用

7、 管理的发展：从事本位到人本位

8、 教练式领导力的人才发展观二、教练式领导力四大核心1. 教练式领导力四大核心

a) 信任-欣赏-激励-激发

2. 教练激发人员潜力的层次

3. 刚柔并济的教练式领导力特质

4. 教练的境界和自我定位三、教练领导力的基础信念：信任1、 管理的 X 理论和 Y 理论

2、 两种管理方式案例对比

3、 信任的价值和作用研讨

4、 信任关系与团队凝聚力

5、 不信任的障碍突破

6、 不信任信念清除体验四、教练式领导力技巧一：坦诚沟通1、 沟通的障碍和问题；

2、 有效沟通的目的和定义；

3、 沟通的三个层次；

4、 沟通的三层境界；

5、 沟通的三大障碍；

6、 沟通障碍的清除方法；

7、 沟通障碍突破体验；

8、 创造坦诚沟通的环境；五、教练式领导力技巧二：倾听；1、 倾听的含义

2、 倾听在沟通中的作用；

3、 倾听才能了解；

4、 倾听的障碍和清除；

5、 沟通的闭环改善；

6、 倾听自己：

a) 喜欢什么特质的领导；

b) 喜欢什么特质的下属；

c) 喜欢什么特质的同事；

7、 沟通的转变；六、教练式领导力技巧三：引导；1、 如何把握教练角色；

2、 教练引导聚焦目标；

3、 目标管控闭环；

4、 领导力的衡量方式；

5、 教练的核心：引导；

6、 引导下属充分表达；

7、 引导下属认识问题；

8、 引导中的提问技巧；

9、 教练凝聚团队凝聚力； 七、教练领导力技巧四：激励1、 批评与表扬

2、 喜欢批评的领导思维障碍

3、 不善表扬的心里障碍和突破

4、 激励的几种手段和层次

5、 诚恳批评的技巧

6、 善用批评和表扬

7、 激励激发组织活力八、教练领导力信念模型：欣赏1、 领导自我格局突破

2、 欣赏的智慧

3、 不满容易引发的愤怒

4、 不满信念的突破

5、 优点和缺点的转换

6、 包容的格局

7、 包容融合团队九、管理的根本转变1、 管理和领导力的使命：

a) 识人-育人-用人-留人

2、 传统的管控模式

3、 未来管理的服务转型

4、 否极泰来与管理转变

5、 领导人的 6 种层次和觉悟