课程大纲：

模块一

什么是教练  

*          学习教练的价值及三大教练原则

*          教练的定义

~ 对话练习：体验教练式对话

 vs. 传统对话

*          教练的原则

~ 支持、期待、信任

*          教练的价值

模块二

教练的核心能力  

*          逐个掌握教练的核心能力

*          运用教练技术进行片段式教练  

*          深度倾听

~ 深度倾听三要素

~ 重复关键词练习：建立亲和

~ 确认练习：化问题为需求

*          有力提问

~ 有力提问的类型

~ 有力提问的范例

~ 有力提问实操练习

~ **提问确定SMART目标

*          有效反馈

~ 有效反馈的内涵

~ 区分行为与评判

~ 给予言之有物的表扬

~ 进行对事不对人的指正

模块三

教练流程

*          运用教练流程进行完整教练对话

*          运用教练解决实际工作问题

*          聚焦目标

~ 小组练习：确定SMART

目标

*          分析现状

~ 小组练习：多角度思考促进

 差距关闭的关键因素

*          探索行动方案

~ 小组练习：探索实现目标的

 方案及确定**步行动

*          强化意愿

~ 小组练习：激发被指导者采

 取行动的动力

*          3人小组练习：运用教练流程解决每位学员的实际工作问题

模块四

教练的运用

*          教练实践的要点及制定行动计划

*          教练实践探讨

*          教练的首选对象

*          自我教练流程图

*          制定行动计划

*          教练实践表单