面授时长：2天

课程费用：4200元/人

课程对象：部门主管、经理、总监等中基层管理者等。

课程收获

企业收益：

1、基于企业实际问题出发，解决企业问题；

2、真实情境研讨，形成企业团队共创学习文化；

3、基于员工行为分析法，激发团队成员工作动机。

岗位收益：

1、明确管理者的角色定位；

2、掌握团队人员与任务管理的方法与工具；

3、掌握有效培养下属四步法及辅导策略；

4、学习有效沟通三步曲，冲突处理五策略，改善同事关系。

课程特色

1、逼真的情境模拟，培训被设置多个管理情境，参与者充当某个角色，以完成某项任务为背景；

2、严密的案例系统，情境高尔夫的案例来自于企业，均为典型案例，具备严密的逻辑性和连贯性；

3、教练引导式的教学，学员充当真正的主角，**组建情境小组，采用“聆听、讨论、决议、发表、辩论、结论”等流程，全程参与到培训中，老师是教练，负责教练引导；

4、测评与训练为一体，管理技能水平测试和训练完美结合，按照测评数据，提供培训建议，并进行后续辅导。

课程大纲

**部分：管理者的角色认知

1.向下管理存在的问题

2.管理者的角色定位

3.管理者的领导风格

第二部分：商战高尔夫-背景介绍

1.商战高尔夫角色介绍

2.商战高尔夫规则说明

3.商战高尔夫团队建设

第三部分：商战高尔夫®—向下管理

案例一： 如何科学分配任务？

1.接受任务的三步法

2.分配任务的三个原则

3.处理异议的五个步骤

案例二： 如何有效的进行资源分配？

1.寻求支持的策略

2.资源分析的方法

3.分配资源的三个原则

案例三：如何推进计划高效执行？

1.工作分类的四象限原则

2.制订计划的SMART原则

3.执行督导的三个原则

案例四：如何处理下属冲撞？

1.面对下属不同意见应有的态度

2.如何有效反馈的五步法

3.下属拒绝执行时处理的原则

案例五：如何处理下属的工作失误？

1.下属工作失误的处理原则

2.处罚员工的策略

3.处理下属抱怨的策略

案例六：如何培养下属的能力？

1.判断下属能力和意愿的情境理论

2.培养下属的四步法

3.辅导下属执行的策略

第七洞：如何处理员工关系？

1.员工矛盾处理的态度

2.有效沟通三步曲

3.冲突处理的五种策略

第八洞：如何激发团队成员工作动机？

1.团队士气低落处理的策略

2.基于BLM的员工行为分析

3.激发员工动机整合模型

第九洞：如何进行有效的工作复盘？

1.工作复盘的原则

2.原因分析的5WHY法

3.推演未来的四步法

第四部分：总结回顾

专家简介

「中坚梯队」版权课程认证讲师

师资团队

1.专业认证：授课老师均为「中坚梯队」版权课程认证讲师

2.理论研究：对情境管理理论和组织行为学、管理学有深入研究和实践

3.管理经历：拥有10多年团队管理经验或高管工作经历

4.教学技术：熟练掌握教学技术，有丰富的课程设计经验

5.授课经验：拥有丰富的授课经验，服务过大型企业

服务客户

华为、百度、美团、美的、福田汽车、中国石化、中粮置地、中国电信、英大人寿、西部机场集团、航天信息、航天六院、宁波奥克斯、海通证券、中信证券、中信银行、北京银行、凤凰金融、三福百货、良品铺子、伊顿国际、新欧鹏集团、深圳航空、雪花啤酒、哈尔滨铁路局......