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沟通技巧（公益讲堂）

培训对象： 本课程适用企业各级管理者与基层员工。

课程目标： 了解沟通定义，明确沟通目的，分辨沟通类别，理解沟通原理，明确 沟通步骤，掌握沟通漏斗，进行全面的沟通能力提升，达到沟通的最高境界，学习沟通方法--5W1H法。

费用说明： 全部课程费用

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沟通技巧（公益讲堂）课程介绍

【课程大纲】

一、沟通知识概述

  • 沟通定义
  • 沟通目的
  • 沟通类别
  • 沟通原理


二、为什么沟通不畅

  • 沟通步骤
  • 沟通漏斗


三、沟通能力提升

  • 沟通的**高境界
  • 沟通方法--5W1H法
  • 沟通全脑刺激
  • 倾听
  • 提问
  • 表达
  • 课程总结
  • Q&A



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