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沟通技巧(公益讲堂)

培训对象: 本课程适用企业各级管理者与基层员工。

课程目标: 了解沟通定义,明确沟通目的,分辨沟通类别,理解沟通原理,明确 沟通步骤,掌握沟通漏斗,进行全面的沟通能力提升,达到沟通的最高境界,学习沟通方法--5W1H法。

费用说明: 全部课程费用

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沟通技巧(公益讲堂)课程介绍

【课程大纲】

一、沟通知识概述

  • 沟通定
  • 沟通目的
  • 沟通类别
  • 沟通原


二、为什么沟通不畅

  • 沟通步
  • 沟通漏


三、沟通能力提升

  • 沟通的**高境界
  • 沟通方法--5W1H法
  • 沟通全脑刺激
  • 倾听
  • 提问
  • 表达
  • 课程总结
  • Q&A



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