课程特色

1、课题新颖，从微交谈的方式突破学员开拓客户、面对客户时的困境，运用实用的沟通技巧，完成人际关系和业绩的突破；

2、线上版课程《有效提升与陌生人的社交能力》一课，购买人数突破32万人次，深受学员欢迎。

课程大纲

模块一：课前讨论

1、如何提高你在人际网络中的重要性？

2、该用相同点，还是不同点来吸引对方？

3、社交是一场赤裸裸的交易吗？

模块二：连接情绪

一、调整情绪

1、不是“求”，而是“给”

2、临场观察，挖掘信息

二、用破冰引发对方的积极情绪

1、选择正确的场域和对象

2、开启萤火虫闪光模式，释放三个友好信号

3、破冰句：冷读 热捧

4、谈资储备，做四大类常识储备

5、深度破冰：收集所有信息，有备而来

接龙挑战：为30个通用场景流构思破冰句

三、初步展开交谈，巩固友好情绪

1、用“移情表述”起话题

2、用“yes, and”接话题

实现yes, and的四个工具

3、用“说、问、说”控节奏

小组挑战：练习“yes, and”接话技术

用纸牌上提供的对话场景，一对一交谈，聊出以下四个相同点：人、背景、兴趣、体验

模块三：连接认知

一、纵向深挖话题：至少可用四种方法深聊，垂直发力，激发出创见

1、三次苏格拉底

2、三层洋葱皮

3、时钟/环球计划

4、What-Why-How

演练：用时钟/环球计划，聊一聊你的行业产品/服务

二、横向延展话题：会聊天的人不是嘴皮子快，而是神经元能瞬间连接

1、用两个提问公式，激发新的兴趣和思考

2、用瞬间连接调动自己储备好的谈资

全班竞赛：针对15位不同身份的交谈对象，用提问公式设计“具体 独属”的问题

模块四：传递价值

一、输出“我”的故事

1、一句话传播版；10秒“麦穗 向日葵”版；60秒“洋葱版”

2、行业探秘：本行业/专业的底层逻辑、冷知识

3、30个梗：由开场话题触发、有刺激点、易于传播

4、讲故事的三个要求

二、读懂“你”的故事

1、解读你：定格拍照法

2、升华你：赞扬、请教

3、帮助你：询问并验证你的需求

4、谈资储备：高净值人士的身份认同需求，五大支柱(BRAVE)

5、四大类高净值人士的BRAVE认同需求

全班挑战：为常见的五个职业、五个爱好、五个特长做赞扬/请教

三人一组综合模拟：自由交谈10分钟，使用课堂学习的所有交谈技巧；交谈结束后，每人完成针对交谈对象的信息收集分析表

模块五：道别

一、为下次见面留空间

1、道别前用两个问题自检

2、转场的若干方法

3、为下次见面播种

4、给出一个短期就兑现的小承诺

模块六：人脉管理

一、储存信息

制作联系人背景卡片、可视化人脉管理表格

二、24小时内再次联络

三、在社交媒体上保持跟进

四、超出TA的期待

好礼物的标准、糟糕礼物的特征、给老人、小孩送礼的学问

五、与TA的朋友交朋友

让对方用**方便的方式帮助你

综合演练：三大情景角色扮演