第 一篇、商务气质修炼

u 何为气质？

u 何为魅力？

u 气质与成功

u 气质分类

u 气质养成

u 气质与习惯

u 气质与场合

u 气质与角色

u 魅力何来？

u 腹有诗书气自华

u 艺术修养雕琢气质

u 文化内涵与职场气质

u 制造中国式优雅

第二篇、商务自信何来？

u 自信与成败

u 自信与气质

u 自信与魅力

u 自信何来？

u 自信的人，**有潜质

u 接纳自己，悦纳自己

u 案例分享：自信养成记

u 感谢那些挫折给你的领悟

u 商务自信培养六步曲

u 自信训练与互动练习

u 阳光情绪决定气质状态

u 坚定地走自己的路时，连背影都是美的

第三篇、商务声音名片

u 声音的作用？

u 声音的六大传递

u 气息训练：声音的基础

u 塑造优美声音：打、提、挺、松

u 美妙的开始：感受共鸣

u 语调、语气、语音

u 商务场合中的声音特点

u 商务演讲时的声音塑造

u 声音气质也是企业形象

第四篇、商务沟通艺术

u 魅力沟通尊重为先

u 魅力沟通时的亲和力法则

u 魅力沟通从容淡定

u 魅力沟通第 一法则

u 沟通时的角色定位

u 沟通时的心理素养

u 沟通时的气场平衡

u 商务场合中沟通特点

u 商务沟通原则

u 沟通黄金法则

u 沟通白金法则

u 沟通时的倾听礼仪

u 沟通时的赞美肯定

u 愉快沟通四要素

u 沟通时的需求把握

u 沟通时的肢体语言应用

u 沟通时的敏感度提升

u 沟通时的呈现技巧

u 选择积极、恰当的用词与方式

u 职场沟通禁忌

u 职场沟通场景模拟

第五篇、商务着装彰显气质

u 品位形象，您的成功名片

u 解读服饰语言

u 确定风格，找对方向

u 找到发型，魅力从头开始

u 服饰搭配的TP0原则，您掌握了吗

u 换不了身材换衣服——穿衣障眼法

u 服饰搭配十大金律

u 鞋和包，生活方式的说明书

u 服饰中的礼仪与品位

u 品位形象也为取悦自己

u 男士商务着装搭配技巧

u 女士商务着装品味提升