课程大纲

追根溯源，礼文化在商务交往中之根本

Ø 礼仪，源起何故？

Ø 现代礼仪交往之“道”

Ø 商务交往中的“首轮效应“

Ø 给对方正面的瞬间感受

商务往来，赢在举手投足间

Ø 站姿，定格好你的印象画面

Ø 各种手势礼在接待中的运用

Ø 坐姿，你以何种姿态示众？

Ø 行姿营造出的环境的氛围

礼仪锦囊，抓住商务交往中的每个关键点

Ø 称谓得体，礼先行

☆ 由《礼记》引发的称谓思考

☆ 称谓的运用形式与禁忌

Ø 手势习惯，不容小觑的影响作用

Ø 商务介绍引见礼仪

☆ 自我介绍

☆ 居间介绍

Ø 会面握手有讲究

Ø 名片背后的秘密

Ø 陪同引导礼仪

Ø 上下楼梯礼仪

Ø 进出电梯礼仪

Ø 会议/待客/谈判座次安排

Ø 乘车安排礼仪

Ø 待客送别礼仪

商务宴请与沟通，促进交往艺术的升华

Ø 中餐宴请礼仪

☆ 中餐宴请点菜有讲究

☆ 中餐宴请的席间礼节

☆ 中餐宴请的座次安排

☆ 酒桌上交往的艺术规则

Ø 沟通之魅，为商务往来加分

Ø 建立成功的双向交流渠道

Ø 培养倾听技巧，绽放人格魅力

Ø 口吐莲花，沟通中的语言艺术

Ø 视觉交流，打开你的心灵之窗

Ø 微笑——善用与生俱来的优势