李锋课程

课程目标： 解决渠道规划问题：基本缺少规划，只关注短期的指标达成，业绩提升没有持续性；  解决渠道建设问题：渠道建设困难，代理商难找，渠道代理商销售积极性不高；  解决渠道沟通问题：代理商对公司不信...

课程目标：1.认识现代优质服务的衡量标准与基本特征 2.了解客户类型，熟悉各类客户的个性特点 3.掌握与不同类型客户沟通及产品销售技巧 4.掌握处理不同类型客户投诉的原则和技巧 5.学习服务人员行为调整与心理调节的方法...

课程目标： 解决渠道规划问题：基本缺少规划，只关注短期的指标达成，业绩提升没有持续性；  解决渠道建设问题：渠道建设困难，代理商难找，渠道代理商销售积极性不高；  解决渠道沟通问题：代理商对公司不信...

课程目标：随着移动通讯市场3G时代的到来，竞争格局复杂化，客户需求多样化、差异化，存量市场的经营和维系、增量市场的开发、数据业务的营销成为移动营销服务渠道的核心工作。如何整合渠道的结构、管理好渠道，如何规划、建设和运营好移动公司自有渠道，如何设计好普...

课程目标：通过本课程的学习，可以让学员： 1、解决渠道销售问题：代理商营销模式单一，没有开展服务营销、主动营销与体验营销； 2、解决渠道培训问题：渠道负责人推荐力度不强，业务发展产能较低，网点培训能力不足； 3、让学员掌握如何让全业务时代3...

课程目标：解决渠道销售问题：代理商营销模式单一，没有开展服务营销、主动营销与体验营销； 解决渠道培训问题：渠道负责人推荐力度不强，业务发展产能较低，网点培训能力不足；...

课程目标：通过本课程的学习，可以让学员： 　　　1、运用工具，提升销售业绩，并制定销售工具箱及营销脚本 　　　2、掌握全业务产品差异化精准营销技能 　　　3、社区营销、协同营销活动策划和促销执行 ...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力...

课程目标：柜员的角色定位，掌握客户服务营销技巧、工作流程与投诉解决等卓越实用的方式、方法，帮助柜员第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的主动服务形象，激发柜员岗位自豪感和工作热情； 增强柜员主动服务营销意识、提升柜员信息收集、分析和挖掘客户能力...

课程目标：知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 善于自我调节，释放顾客服...