杨茂林课程

课程目标：掌握如何量才而用，把合适的人放到合适的工作岗位上 掌握如何充分调动员工的工作积极性 掌握如何培养员工的正能量 掌握擅用团队文化的力量激发个人潜能 掌握如何在一对一辅导中的发挥正能量的影响力 掌握正能量之心灵功课 掌...

课程目标：1、对于管理人员，您是否有以下的困惑： 电话营销是否真的有效呢？如果说有效的话，为什么我没做到业绩？ 如何激励和考核（KPI）电话销售人员才最科学、最高效？ 电话销售队伍的组织架构如何设置？ 如何提高电话营销的效果？ 如...

课程目标：1、掌握客服中数字化管理的通用语言 2、学习客服中数字化管理的两个环节和五个步骤 3、掌握数据分析的五个基本方法，能够解决客服中心管理中的实际问题 4、了解客服中心数据分析的思路和方法 5、了解利用EXCEL进行数据分析的方法 6...

课程目标：培训完结后，学员能够： 认识客服中心班组长的角色定位、职责； 提升领导素质：当好班头； 掌握管理下属的办法，以及如何处理与上级的关系； 掌握现场管理、流程管理、话术脚本、投诉管理、人员管理等管理技能； 掌握绩效管理、压力管理、报表...

课程目标：掌握以目标为导向、成事为核心的狼性管理技能。 掌握如何制定目标激励，有效调动员工积极性的管理技巧。 掌握如何提升人气，现场“炒店“的技巧，提升转化销量 学习如何管理90后员工 学习有效提升销量的管理办法，激励技巧，员工销售...

课程目标：学习4G时代移动公司业务模式，流量经营的方法，同时将具体学习在线客服与客户的沟通技巧。 课程结束后，老师会给学员一套工具表格，可以作为日后工具使用，当遇到问题时，可进行查询，以指导具体工作。包括各种交互工具的使用方法，注意事项，常见问题的...

课程目标：本课程从电信企业运营大势出发，结合中国移动从话务经营向流量经营的转型，帮助学员掌握移动互联发展趋势。帮助学员认识4G发展机遇，把握发展方向，掌握流量运营的核心知识、关键应对策略与推广措施，帮助学员深入了解4G相关知识，引发学员对流量运营的深...

课程目标：1、从技术和应用的角度理解4G技术及其对中国移动业务的影响； 2、从竞争的角度理解4G技术对客户、对中国移动及竞争对手的各种影响； 3、预知中国移动在4G行业新格局状态下，数据业务混战时代与竞争对手间的策略选择； 4、掌握和演练4G时...

课程目标：掌握以目标为导向、成事为核心的狼性管理技能。 掌握如何制定目标激励，有效调动员工积极性的管理技巧。 掌握如何提升人气，现场“炒店“的技巧，提升转化销量 学习如何管理90后...

课程目标：培训完结后，学员能够： 了解和掌握4G环境下的互联网全案营销方案 学习电子渠道营销方法； 学习移动产品展开电子营销的方法； 掌握互联网具体营销方法； 掌握微博、微信、SEO、QQ、搜索引擎等营销技巧； 熟练使用互联网及电子渠道的...