杨茂林课程

课程目标：本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合，分为两个篇章，第一篇移动互联网时代运营趋势及营销策略篇，使学员了解移动互联网时代的市场趋势，学习4G的营销推广思路与策略，掌握4G背景下移动终端的现状和发展趋势。第二篇实操篇，帮助...

课程目标：本课程从电信企业运营大势出发，结合中国移动从话务经营向流量经营的转型，帮助学员掌握TD-LTE的关键技术和关键发展趋势；以及LTE实践应用和世界领先运营商LTE发展策略。帮助学员认识4G发展机遇，把握发展方向，掌握运营商4G运营的核心知识、...

课程目标：本课程从电信企业运营大势出发，结合中国移动从话务经营向流量经营的转型，帮助学员掌握移动互联发展趋势。帮助学员认识4G发展机遇，把握发展方向，掌握流量运营的核心知识、关键应对策略与推广措施，帮助学员深入了解4G相关知识，引发学员对流量运营的深...

课程目标：学员将学习并掌握新媒体交互技巧，包括微博交互技巧、微信交互技巧、淘宝及天猫交互技巧、论坛交互技巧，自媒体交互技巧等。通过大量案例分享，学员可创造性的进行新媒体服务与沟通，并掌握新媒体营销方案的制定技巧 了解并掌握移动互联网对电信运营商来说...

课程目标：本课程通过对客户心理层面的分析，掌握不同类型的客户心理，理解客户的心理需求；传授学员通过把时间，金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，在一定范围内开展交叉营销，帮助学员在激烈的市场竞争中脱颖而出；保持销售旺淡季现金流的平衡；激发人们更多消费...

课程目标：培训完结后，学员能够： 全面了解、熟悉数据库营销 掌握数据库营销的实施 有效利用数据库营销...

课程目标：培训完结后，学员能够： 打开销售的僵局，突破业绩瓶颈 学习到交叉销售的本质 学会挖掘客户的深层价值 学习到落地的交叉销售办法 让你七周突破业绩瓶颈...

课程目标：培训完结后，学员能够： 认识客服中心的管理现状和发展趋势 掌握客服中心四个管理纬度的内在关系 掌握客服中心人力资源规划的方法（招聘、培训、绩效、薪酬、激励） 掌握客服中心运营管理办法（现场管理、流程管理、话术脚本、投诉管理、人员管理...