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一、 人力资源管理的定位
人力资源管理的重大误区分析
人事管理和人力资源管理的区别
人力资源管理的责任与分工
人力资源管理的职责与角色认知
人力资源经理的素质模型
二、如何用人——工作分析与绩效管理
为什么工作分析不起作用
战略性工作分析的方法
职位说明书格式示范
撰写职位说明书的步骤
职位说明书演练与点评分析
绩效管理的流程
如何设计KPI指标
KPI指标设计的实际操作
绩效面谈的技巧
三、如何留人——维系员工
如何激励员工的12Q
员工发展的通道
员工职业发展规划的方法
职位评估的方法
职位矩阵示范
薪酬设计的基本原则
薪酬福利体系的形成
如何设计绩效薪酬
四、如何选人——招聘与面试技巧
按什么标准招聘:素质能力模型的应用
招聘流程与方法
解决招聘中的随意性:招聘计划与方案
面试中的:STAR原则
结构化面试技巧演练
聘用决策中常见误区分析
五、如何育人——培训体系
如何建立培训体系
经理在培训中的角色
培训课程设计与评估
培训需求与目标的确定
咨询式培训课程设计与评估
年度培训课程体系示范与分析
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