**讲、岗位的概念

五、什么是岗位？什么是岗位设计？

六、岗位设计的意义

七、岗位设计的驱动因素

八、岗位设计的原则

九、岗位设计考虑的主要方面

十、岗位设计在企业岗位管理流程中的位置

十一、岗位设计与工作分析的关系

十二、企业绩效与岗位设置的关系

十三、岗位设置的失败与成功因素

十四、定岗定编只可能是一种参考，只有短暂的意义

第二讲、影响岗位设计的基本要素

一、岗位不是孤立存在的，它取决于公司集成的业务模式

一、什么是企业战略？

l 战略制定框架

二、什么是流程？

1、迈克、波特教授的企业价值链

三、什么是管理信息系统？

一、管理信息系统对传统的管理会产生巨大的影响

四、什么是组织？

1、组织的成长过程

2、组织结构形式

3、组织结构的演变

第三讲、定岗

一、岗位设计的主要步骤

二、选择岗位设计的方法 ，主要有以下四种方法：

（1）组织分析法

l 组织设计需考虑的主要问题

l 三种不同的管理模式对比

l 某移动通信总公司市场部的使命与职责

l 某移动通信总公司市场部的决策流程和汇报关系

（2）关键使命法

2、分析各部门的关键业务和关键职责，明确需要设定的关键岗位

3、确定各关键岗位的核心角色，由此界定其主要职责

4、形成科学规范的岗位说明书

（3）流程优化法

1、流程重整 －－ “现有流程” 与“未来流程”

2、流程重整实施步骤

（1）举例 － 支取现金支票流程优化

3、确定各主要业务流程的关键控制要点

（4）标杆对照法

   

第四讲、定编

1. 什么是定编？

2. 岗位分类 

3. 定编的原则 

4. 定编的方法 

l 劳动效率定编法  

l 业务数据分析法

l 本行业比例法 

l 按组织机构、职责范围和业务分工定编的方法 

l 预算控制法

1、 预算控制法: 人工费用举例

ü 业务流程分析法

ü 管理层、讲师访谈法（德尔菲法）

5. 人员编制后确定

第五讲、操作示例

三、定岗操作示例

七、定岗流程---定岗流程图

八、某城市商业银行定岗具体操作步骤与方法

四、定编操作示例

1、定编流程--定编流程图

2、某集团贸易类人员数量定编具体操作步骤与方法