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Contents/内容

单元一：创新探索自我，改变思维模式

“与成功有约”

高效能人士的思维习惯

1、由内而外的全面造就自己 

2、打破旧思维，建立全新的观点

3、原则与价值观的冲击 

4、品德与能力孰重

5、人的成熟渐进图

6、七大习惯导航

【案例分析】思路决定出路

单元二：从依赖到独立的个人成功

习惯一：“积极主动”

——个人愿景的原则

1、别让问题主宰了你——选择的自由

2、化被动消极为主动积极——采取主动

3、变是一种选择

4、永远把握选择，永远对自己的选择负责

5、妥善运用人类的四大天赋潜能（案例研讨） 

6、扩大自己的影响范围 

7、身体力行，成为转型人

8、用我的影响范围改变我的关注范围

9、案例分析：某公司从业人员的蜕变

【练习】：“发挥你的成功因子”——列出你的工作中五个积极因素，包括人，活动或任何其他能使你积极的东西，尽可能只用一个词概括出来。

【提供工具】：李开复：积极主动的七个步骤

习惯二：“以终为始”

——自我领导的原则

1、建立个人与组织的使命宣言——生命的体验

2、选择不同的生活重心——找到我们想要的“终极结果”

3、使命宣言的益处

4、个人使命宣言

5、什么是价值观？

6、订立目标的技巧：以终为始

7、目标管理的系统

8、目标管理的方法

9、施展演练：我如何规划一周的工作

【练习】：试着按照SMART原则写下自己的量化目标

【小测试】：有效目标与无效目标

【提供工具】：设定目标的六大步骤

习惯三：“要事**”

——自我管理的原则

1、有效的时间管理——时间管理理论的发展演变

2、您善于管理时间吗？——时间管理的矩阵

3、分析检讨自己的时间运用

4、做时间的主人——对大事说YES，对小事说NO

5、时间管理的80/20法则

6、时间的规划与安排——要事管理的六项标准

7、如何提高工作效率 

8、小心时间被偷走

【练习】：列出你每天重要的六件事情

【案例分析】：某银行人员的一天

【提供工具】：ABC控制法

单元三：从独立到互赖的公众成功

习惯四：“双赢思维”

——人际领导的原则

1、情感帐户对帐单

2、人际之间交往的六种模式

3、改写双赢人生脚本

4、双赢思维的三种品格特征

5、双赢关系的建构

6、双赢协议的元素

7、双赢制度与流程

8、回归根本，由内而外重新开始

【案例分析】：双赢思维在银行跨部门工作中的运用

【提供工具】：

￭互惠关系的二个重要原理

￭弱化对抗的三个冲突缓和手段

习惯五：“知己解彼”

——沟通的原则

1、倾听的层次

2、以己度人式的回应

3、同理心技巧的运用

【同理心训练】：有效地沟通与倾听技巧

【人际知觉训练】：“心房”与“心防”

【角色扮演】：如何与银行中同事沟通

【提供工具】：说服他人的WLCUS法则

习惯六：“系统思考”

——创造性合作的原则

1、统合综效的“是”与“非”

2、合力大于分力之和

3、珍惜差异、尊重差异

4、高绩效团队的形成

5、有关团队认知的一些迷思 

6、认识团队

7、影响团队效能的因素 

8、高绩效团队的主要特征

【案例分析】：某公司“王牌客户经理团队”的特点

【小测试】：贝尔宾团队角色测试

【提供工具】：改变他人的DLARB法则

习惯七：”不断更新”

——平衡自我更新的原则

1、一个故事的启示

2、不断更新的四个方面

3、如何克服更新的障碍

4、持续的成熟模式

5、安全感-价值观

6、方向-给生活指引航向

7、智慧-生命的认知

8、力量-行动的能力

[案例分析]：某商业银行的知识管理体系架构

单元四：现在该如何?

“从此刻开始”

高效能人士的行为习惯

1、一个自我更新计划

2、内心恢复更新的五个步骤

3、简化生活的四个易行方法

4、开始按七个习惯生活