1、真正的认识作为管理者的基本作用和功能 2、掌握管理者应知应会的基本理念 3、掌握从技术走向管理经常遇到的问题 4、了解从技术走向管理的几个习惯 5、作为管理者的沟通能力提升 6、学会管理者常用的一些核心管理技能

**单元 技术人员遇到的问题剖析

1、技术人员，大部分是事无巨细的人

2、技术人员喜欢单打独斗

3、习惯听从安排，而非自己进行计划

4、语言沟通能力较弱

5、不能清楚到认识到团队的利益和作用

第二单元 管理者角色的认知

一、企业经营的直接执行者

1、企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行

2、战略制定需要中层的有效执行

3、经营方针需要高层协助完成

4、具体问题的解决需要中层“搞定”

二、企业发展的“顶梁柱”

1、企业的中层就如同企业发展的柱子

2、企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任

3、部门间的合作，有靠中层的积极配合

4、问题解决的终结者

三、管理者是企业战术决策的制定者

1、所有战略都需要中层的解读

2、具体的战术决策需要中层的制定

四、技术和人员的双重层管理

1、一般中层多是很多技术高手

2、部门间的工作协调

五、基层和高层沟通的桥梁

1、上传下达

2、某职能部门的高长官

3、替老板干活，为员工说话

第三单元 管理者应该具备的几种习惯

一、管理者自我时间管理

1、认识规避时间黑洞

2、寻找高效时间段（表单工具）

3、工作日志的撰写（表单工具）

4、突发事件的管理

5、办公室5S的管理

二、结果思维导向

1、什么是结果

2、衡量结果的三大标准

3、为何要是结果

4、建立结果思维（表单工具）

三、客户导向意识建立

1、认识客户价值

2、为何要做客户价值

3、怎么做客户价值（表单工具）

四、压力调解能力

1、认识压力

2、技术到管理的压力来源

3、自我压力管理

五、100%责任意识建立

1、责任概论

2、何为100%责任

3、让100%责任成为一种习惯

六、高绩效团队建设

1、团队的概念和作用

2、卓越团队应该具有特点

3、团队建设模型分析

4、建立团队信任

5、管理自我团队

第四单元 管理者的类型和沟通技能  

一、管理者的类型

1、生产技术性

2、盲目执行性

3、大撒把型

4、劳动模范型

5、哥们义气性

二、新晋升管理者常见的沟通误区

1、自我加压，沟通不顺畅

2、不会很好的表达自己的意思

3、报告撰写能力较差

三、和上级沟通的艺术

1、给老板选择题，让老板履行自己的权利

2、学会书面沟通

3、换位思考进行沟通

四、平级沟通的要求

1、平等对话的原则

2、岗位职责依据的原则

3、和平共处

4、多说行内话

五、下属沟通的方法

1、言必行，行必过

2、刚柔并进的管理模式

3、公平，公正很关键

第五单元 管理者的核心技能管理

一、目标的分解和计划的制定

1、企业的战略制定

2、企业目标的分解

3、各部门目标的确认

4、部门计划的制定原则SMART原则

二、任务的分配

1、员工能力的认知

2、匹配岗位分配任务

3、量化管理

4、KPI管理

三、管理者对全局和资源的掌控能力

1、管理者拥有较多咨询支配权

2、全局意识的建立

3、资源分配组合

四、员工管理和激励能力

1、工作的协调能力

2、员工心理的把控

3、用“心”管理常

4、常见激励原理

5、常用激励手法

五、做好自我生涯规划

1、调整重技术、轻管理的倾向

2、发挥技术背景优势

3、调整心态，接受挑战

4、适当读一些管理方面的书籍