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从质量管理体系的角度来解决运营热点问题
模块一：汽车供应链的变化趋势与面临的挑战
----汽车供应链的变化趋势
变化点一：供应商体系将更加开放
变化点二：零配件销售规模持续增大，供应商整合并未出现
变化点三：在全球化采购策略中增强风险管理
变化点四：整车日益“四化”
----汽车供应链面临的挑战
挑战一：人工和物料成本持续攀升
挑战二：技术含量不高，附加值不高
挑战三：新产品导入项目管理面临的问题
----两个思考
思考一：后危机时代，质量管理如何重现定位？
思考二：面对挑战，质量管理如何破局？
模块二：经营体系 — 企业成长的导航仪
----企业经营的“方向”和“执行”
案例：Tesla起家给力在什么地方？
经营管理体系：企业成长地图
----企业管理的类型与过程方法的应用
----如何为过程设定有效的监控指标
案例分析：过程指标设定常见的错误
监控指标的驱动模式
----如何制定业务计划
经营目标、质量目标和过程指标的统一
案例：从市场分析入手制定业务计划
单元小结：经营体系的价值
卓越的经营者要找对方向
卓越的经理人要找对方法
卓越的经营体系要将这两者紧密结合
卓越的质量体系要助力经营体系
模块三：管理体系 — 正确执行的方法与监控
----体系为何不能落地？
----什么是标准化？
案例分析
标准化的三个要素
文件体系的建立
----如何识别和确定企业各职能部门的职责和职位？
职责匹配：将部门职责分配到职位
----如何用数据分析来驱动管理体系的落地和改进？
如何实施有效的顾客满意度监视？
案例分析：顾客满意度监控
数据分析的层次
如何有效实施管理评审？
单元小结：管理体系的价值
佳的方法杜绝作业错误
佳的目标散发正能量
佳的管理体系责权利相匹配
模块四：产品体系 — 成就卓越的产品质量
----构建一个卓越的产品需要完成三件事
----新产品导入项目需要的关键能力
----质量门（Quality Gate）：推动项目进展的工具
----贯穿新产品开发项目的风险管理
案例分析：如何管理特殊特性
----成本降低的源头：产品设计与工艺设计
目标成本策划、成本降低的利器
将成本差异转变为具体的设计课题
案例分析：丰田零件减数化体系
----设计评审该如何实施才有效（案例分析）？
----如何管理变更（案例分析）？
----设计验证计划和过程确认（含案例）
单元小结：产品体系的价值
完美的质量是设计出来的
满意的利润是策划出来的
一流的产品体系是生财的
