一、课程目的

理解IATF 16949：2016标准要求及其在企业运营中的应用；

掌握IATF 16949：2016的核心思想：过程方法（顾客导向过程、支持过程、管理过程）及过程方法的审核；

掌握编制审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

掌握文件评审、首次/末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；

培养针对各种审核现场，能参照各种标准进行审核判定能力。

二、课程特色

高度参与和实际案例分析能让所有学员对理解IATF 16949：2016与ISO/TS 16949：2009管理体系的差异。

详细讲解各种审核流程和审核方法。加深学员对审核技能的理解，学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

三、参加人员

管理者代表、部门经理、主管、工程师、体系实施小组成员、企业的内审员或预备人员、SQE、EHS工程师。

四、课程安排（3天）

**单元：IATF 16949：2016改版背景

IATF 16949：2016的驱动力量

汽车质量管理体系的发展

IATF 16949：2016的目标

IATF 16949：2016的关键时间

基于ISO9001：2015的主要变化

ISO9001：2015基本结构-PDCA

基于风险思维

IATF 16949：2016的主要变化

第二单元、IATF 16949：2016条文讲解【包括对现有文件的修改影响】

1、范围

2、引用标准

3、术语和定义

4、组织环境

- 组织环境分析、SWOT分析

- 过程方法

- 产品安全文件化

- 小组练习

5、领导作用

- 企业责任

- 过程有效性和效率

- 过程所有者

- 角色、职责和权限

6、策划

- 风险分析

- 预防措施

- 应急计划

- 质量目标及其实现的策划

- 变更策划

7、支持

- 工厂、设施和设备计划

- MSA

- 校准/验证记录

- 实验室要求

- 组织知识

- 能力

- 意识

- 沟通

- 形成信息的文件

- 工程规范

8、运行

- 运行策划与控制

- 保密性

- 制造可行性

- 设计和开发

- 外部提供过程、产品和服务的控制

- 产品和服务提供

- 产品和服务的放行

- 不合格输出的控制

9、绩效评价

- 制造过程的监视和测量

- 顾客满意

- 分析和评价

- 内部审核

- 管理评审

10、改进

- 不合格和纠正措施

- 问题解决

- 防错

- 保修管理系统

- 顾客投诉及现场失效测试分析

- 持续改进

第三单元、IATF 16949：2016内审流程管理

策划和准备的目标：

- 审核准备的步骤

- 审核目的、范围和准则

- 准备审核计划和审核清单

- 分组练习：查检表和审核计划的编制

实施审核-阶段1

- 首次会议

- 调查和记录证据

- 面谈和提问的技巧

实施审核-阶段2

- 不符合项和审核发现

- 不符合的原因和类型

- 撰写不符合项

- 检查不符合项

分组练习：不符合项判定

实施审核-阶段3

- 末次会议的目的和会议议程

- 给出建议

- 有问题的末次会议

完成审核报告

- 审核报告的格式

- 对报告的响应和跟踪

纠正措施和关闭

- 确定问题的范围

- 纠正措施

- 分配职责

- 跟踪验证

- 关闭

分组练习：如何关闭CAR

考核

注：课程现场的进度与计划会有所差异。