1.知识升级：掌握科学性、逻辑性的知识特征，以及科学知识的表述形式，实现从内容到知识的全面升级。 2.技巧升级：分析培训内容、培训形式、培训进展对学员综合感受的影响，掌握感受设计及控制要点。 3.能力升级：从自身特点出发，结合培训目标、内容、形式和培训效果，全面升级课程设计，并制定持续改进方案。

 

**章培训目标中的心理学

l 如何传授知识
知识的三种形式

l 如何改变态度
态度的三层面

l 如何改变行为
行为三元素

l 如何提高技巧
技巧的可视化

第二章培训感受中的心理学

l 什么是印象深刻
突破阈限

l 什么是引人入胜
高潮迭起

l 什么是感同身受
情绪同步

l 什么是生动形象
情景再现

l 什么是启发心智
逻辑重塑

第三章培训形式中的心理学

l 培训的五种形式

1.        课堂讲授

2.        案例分析

3.        现场问答

4.        小组讨论

5.        现场训练

l 培训形式的优势与劣势

1.        课程目的与培训形式

2.        自我特质与培训形式

3.        复合形式的课程设计

第四章授课过程中的心理学

l 如何在时间上划分课程
课程的期、天、节、段

l 过程控制与感受设计

1.        关键时点设计

2.        关键感受设计

3.        关键内容设计

l 授课过程的持续改进
持续改进案例分析

第五章培训教材中的心理学

l 培训教材的编制

1.  金字塔原理：确定培训课程的内在逻辑关系

2.  模块化结构：确定培训课程的外在结构关系

3.  标准化形式：确定培训课程的独立表现形式

4.  可持续开发：确定培训课程的持续开发方式

5.  可转换成果：确定培训课程的实际工作价值

6.  可复制单元：确定培训课程的内部复制方法

l 培训讲义的制作

1.        讲义内容与呈现形式的协调

2.        自我风格与培训内容的协调

l 辅助内容的导入

1.        讲授视频导入

2.        活动视频导入

第六章培训效果中的心理学

l 短期效果，如何让培训马上产生效果

1.        能力细分：可观察、可学习、可模仿、可提高

2.        结合情景：结合具体的工作情景组织培训内容

3.        现场布置：培训现场安排与成年人的学习习惯

4.        学员参与：现场互动、研讨、模拟、训练的设计

5.        课堂气氛：强烈的现场气氛形成深刻印象

l 长期效果，如何让培训有长期的效果

1.        概念升华：把正确行为方式概念化、形象化，便于记忆

2.        启发思维：引导学员的思维参与，理解培训内容的逻辑关系

3.        转变观念：用新的思维逻辑代替原有的推理模式