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王雷军

非人力资源经理的人力资源管理-王老师

王雷军 / 资深人力资源培训师

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课程目标

本课程针对企业非人力资源管理部门的各级管理人员,帮助其掌握现代人力资源管理的先进理念和方法工具,懂得从各自业务和职能的角度,实现人力资源管理的沟通,学习作为直线经理“选人、育人、用人、留人”的方法和策略,并能够在企业的实际工作中学以致用,更好地参与到企业人力资源管理的体系建设中。

课程大纲

**篇  人力资源管理决定企业的成败

什么是人力资源管理

人力资源管理在企业发展中的重要作用

人力资源管理的各发展阶段和现状分析

现代人力资源管理与传统人事管理的区别

经典案例分析与探讨:

第二篇  人力资源管理中各角色的职责和要求

企业中人力资源管理工作的职责分工

人力资源部扮演什么角色?

承担什么职责?

各级业务和职能部门管理者扮演什么角色?

又承担什么样的职责?

业务部门管理者的四大角色和任务。

        案例分析:业务部门的抱怨.

第三篇  直线经理如何甄选下属(选人) 

工作分析方法的具体应用—职位说明书的编制和使用

用人需求分析—我真的需要招人吗?

用人的标准如何界定—什么才是合适的人才?

(胜任能力模型设计)

         直线经理如何选择下属

      面试的步骤和方法

      面试环境与求职者心理变化关系

      避免主观因素影响面试结果

课堂练习:

如何读懂应聘者的简历?简历中的玄机何在?

     面试中“问”和“听”的技巧

     面试中你该问什么?

     你该如何发问?

     如何验证简历中的疑问?

     结构化面试的应用技巧。

     掌握行为面试法。

课堂练习:现场面试技巧实操练习

     你想了解下属是怎样的人吗?

     你想知道与不同性格下属的沟通技巧吗

了解心理学在面试当中的应用。

     了解人格测试与投射测验法测评中的应用。

     案例分析与课堂练习:人员性格测试

     员工录用和试用期管理的风险

     案例分析:这笔赔偿金该支付吗?

第四篇  直线经理如何激励下属(激励人) 

  什么是全面薪酬管理?

薪酬体系的发展阶段。

  员工对待“薪酬公平性”的不同态度及行为。

        如何做好下属的岗位价值评估。

薪酬体系的几种模式

如何做好员工的宽带薪酬设计

如何根据员工的不同需求选择员工的福利?

案例分析:

高管的福利

中秋佳节的福利发放

福利自选超市的建设

如何做好非物质员工激励?

现代企业员工的特点。

员工到底需要什么?

案例分析:

王总工为什么辞职了?

核心员工流失的原因?

非物质激励的方法及应用技巧。

面对不同员工的激励方式的选择。

案例:如何激励这四种员工?

掌握心理学在激励中的应用。

经典案例分析:

第五篇  直线经理如何评价和调动下属(用人) 

什么是绩效管理

下属绩效是谁的责任

绩效管理和绩效考核的区别

如何设置部门目标

课堂练习:

写出部门的工作指标

写出衡量指标的标准

目标设置五原则

目标设置七步法

练习如何向下分解指标

练习如何利用QQTC提取指标

如何做好绩效过程的指导与监督

如何运用考核工具(KPI和BSC)

规避绩效考核的误区

掌握绩效面谈的技巧

根据员工的不同业绩该怎么谈

根据员工的不同态度该怎么谈

案例分析:

一次失败的绩效面谈过程

成功的绩效面谈该怎么谈

第六篇  直线经理如何辅导和培养下属(育人) 

    如何调查下属的培训需求

     掌握培训需求调查的方法

培训项目的选择

如何设计部门内部培训计划

如何跟踪和评价培训的效果

如何为下属创造良好的成长环境

     帮助下属进行职业生涯规划

案例分析:知名企业的培训体系

第七篇  直线经理如何做好员工关系的管理(留人) 

        化解企业内部的冲突

         如何处理违纪员工

         面对员工的抱怨该怎么办

         正确对待员工的申诉

         主动处理员工离职

         离职员工的面谈技巧

         建立离职员工面谈记录

         案例分析:

员工离职中隐藏的法律风险

降低离职员工带来的劳动纠纷

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