一、改革权力观－从职能型组织到流程型组织
1.商业环境变化对企业内部能力的挑战
2.流程化运作－企业成长过程中必须横跨的门槛
3.流程变革面临的大问题－人的观念转型问题
4.营造变革的紧迫感和必要性
5、什么是流程型组织
6.流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织
二、流程规范化运作平台设计－将价值创造过程标准化和可视化
1.从战略、商业模式到价值链
2.企业级流程体系规划－LEVEL0视图设计
3.核心业务域及管控流程规划－LEVEL1视图设计
4.核心业务模块流程规划－LEVEL2设计视图设计
5.组织结构断点诊断
6、如何整合多个管理体系（流程、各类标准体系、制度等）成为一张皮
7、流程设计佳实践
1）流程设计原则
2）流程设计的关键要素
3）流程效率与风险内控的融合
4）流程关键模板设计－增强流程的执行力
5）流程设计佳实践工具展示
8.基于流程梳理组织职责
9.基于流程设计绩效指标
三、流程变革管理佳实践－提升组织价值创造能力
1.确定流程变革的目标、范围和策略
2.建立变革的项目组织
3.强化变革赞助人的作用
4、识别和管理变革的阻力
5、变革过程中的沟通管理－提高透明度
6、将各个变革项目纳入统一的规划平台（强化关联性）
7、识别变革对文化转型的要求
8、变革方案的设计－应用流程优化的原则和方法论
9、确定新方案对绩效模式的变化要求
10、变革方案的推行实施和巩固
11、流程与组织变革案例分享
四、如何建立流程和组织变革的长效机制
1.明确流程创新的责任主体
2.将流程意识和变革意识深入人心
3..制定流程管理制度
1.)建立流程和组织变革的年度目标和计划
2）将流程审计工作例行化－促进流程实施的符合性和有效性
3.)将流程变革活动例行化－促进流程的持续优化
4.**流程体系可视化管理平台持续推进流程建设
